Définition

Annonce commanditée dans ChatGPT : définition

L'annonce commanditée dans ChatGPT est un emplacement payant affiché sous la fin d'une réponse, marqué comme commandité et séparé visuellement du texte produit par le modèle. Selon OpenAI, ces annonces s'exécutent sur des systèmes distincts et un annonceur ne peut ni modifier, ni classer, ni influencer les réponses. Seuls les forfaits Free et Go les affichent. La sélection part du sujet de la conversation en cours.

Qui voit ces annonces

Seules les personnes des forfaits Free et Go voient des annonces. Les forfaits Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'en affichent aucune, pas plus que les comptes de personnes mineures (déclarées ou estimées telles) ni les conversations temporaires. Un utilisateur gratuit peut aussi retirer les annonces en acceptant moins de messages par jour.

Ce palier d'exposition fixe la portée d'une campagne avant tout ciblage. Un dirigeant qui travaille dans le compte Business ou Enterprise de son entreprise ne voit jamais l'annonce. OpenAI présente d'ailleurs l'absence de publicité comme un avantage des forfaits payants.

Comment l'annonce est choisie

L'annonceur décrit en langage naturel les conversations où son offre serait utile. Il n'y a ni mot clé exact au sens de Google Ads, ni ciblage par entreprise ou par titre de poste. S'ajoutent le pays et la zone géographique, la plateforme et des audiences personnalisées.

Selon OpenAI, le système retient l'annonce selon la pertinence attendue et les résultats prévus. Il lit le contexte de la conversation, la page de destination et le texte de l'annonce. Si la personne a laissé la personnalisation active, il peut aussi tenir compte de ses échanges antérieurs et de sa mémoire. L'achat se fait au millier d'impressions (CPM) ou au clic (CPC).

Ce que l'annonceur reçoit et ce qu'il ne reçoit pas

L'annonceur reçoit des vues et des clics. S'il installe le pixel ou l'API de conversion d'OpenAI, il reçoit aussi les conversions mesurées sur son site. Il n'obtient jamais les conversations, l'historique, la mémoire, le nom, le courriel, l'adresse IP ni la localisation précise de la personne.

La mesure reste incomplète : l'étude de l'apport réel de la publicité (les ventes qu'elle cause vraiment) en est à ses débuts. Au Québec, le pixel suit vos visiteurs sur votre site : comme celui de Google ou de Meta, il doit passer par votre bande de consentement pour respecter la Loi 25.

Exemple

Un cas de figure, avec des chiffres fictifs : une entreprise de logiciels de gestion pour PME consacre 1 500 $ à chaque canal pendant un mois. Dans ChatGPT, le clic coûte 3 $ : 500 clics, 2 leads, soit 750 $ par lead. Sur Google Ads, le clic coûte 6 $ : 250 clics, 10 leads, soit 150 $ par lead.

Le clic deux fois moins cher donne un lead cinq fois plus cher. C'est pourquoi une annonce dans ChatGPT se juge sur le coût par lead qualifié, jamais sur le coût par clic seul.

Notre lecture

Nous déconseillons ces annonces à la plupart de nos clients. Un assistant qui vend l'espace sous sa réponse a deux clients à satisfaire : la personne qui pose la question et l'annonceur qui paie. Notre propre test B2B au Canada, au printemps 2026, a converti à 0,9 % dans ChatGPT contre 5,95 % sur Google Ads, pour le même client et sur la même période. Une offre grand public à petit prix peut faire exception.

Avant d'acheter un emplacement, nous vérifions si l'entreprise apparaît déjà dans les réponses non payées de ChatGPT sur les questions qui précèdent un achat. Si un test se fait quand même, nous le traitons comme un petit budget d'apprentissage : mesure installée avant le premier dollar, seuils de décision écrits d'avance et comparaison avec vos campagnes de visibilité plutôt qu'avec vos campagnes de marque sur Google.

À ne pas confondre avec

Citation dans une réponse: Une citation est une mention non payée que le modèle choisit d'inclure dans sa réponse. L'annonce commanditée s'affiche sous la réponse, marquée comme telle. Selon OpenAI, elle n'a aucune influence sur ce que le modèle répond.
Palier d'exposition publicitaire: Le palier d'exposition publicitaire est le niveau d'abonnement qui décide si une personne voit des annonces. Dans ChatGPT, il réserve l'annonce commanditée aux forfaits Free et Go.
Annonce de recherche Google Ads: Une annonce de recherche Google Ads répond à un mot clé tapé par la personne. L'annonce dans ChatGPT part du sujet de la conversation, sans correspondance exacte de mot clé.

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Questions fréquentes

Les publicités dans ChatGPT valent-elles la peine pour mon entreprise ?

Pour la plupart des entreprises, nous les déconseillons. Le ciblage est large et le public se limite aux forfaits Free et Go, où les dirigeants sont rares. Dans notre test B2B au Canada, les annonces ChatGPT ont converti près de six fois moins que Google Ads pour le même client. Une offre grand public à petit prix peut faire exception.

Peut-on annoncer dans ChatGPT depuis le Québec ?

Oui. Le gestionnaire de campagnes libre-service d'OpenAI accepte les entreprises établies au Canada. Le ciblage par zone géographique est annoncé : vérifiez dans le gestionnaire jusqu'où il descend avant de viser seulement le Québec. Prévoyez aussi une version française de l'annonce et de sa page de destination.

Les annonces influencent-elles les réponses de ChatGPT ?

Non, selon la documentation d'OpenAI. Les annonces s'exécutent sur des systèmes distincts du modèle de conversation. Un annonceur ne peut ni façonner, ni classer, ni modifier les réponses. Les annonces apparaissent sous la fin d'une réponse, marquées comme commanditées et séparées visuellement du texte.

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