Vos objectifs · Conversion

Améliorer la conversion de votre site

Votre site reçoit déjà des visiteurs, mais trop peu achètent ou vous contactent. Nous repérons où ils abandonnent, puis nous corrigeons et testons vos pages pour augmenter vos chances d'obtenir plus de ventes et de leads avec le même trafic.

Discuter de votre objectifVoir le prix du sprint ↓

L'appel de 30 minutes avec un associé est gratuit.

Nous sommes fiers de contribuer au succès de nos clients.

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Ce que nous entendons souvent

Vous vous reconnaissez ?

  • « J'ai du trafic, mais très peu de ventes. »
  • « Mon site est beau et il ne vend rien. »
  • « Les visiteurs abandonnent en cours de route et je ne sais pas où. »
  • « On refait le site tous les trois ans sans que les ventes bougent. »
  • « Les gens nous connaissent, visitent le site et repartent sans agir. »

Le travail

Nous commençons par un sprint conversion de 90 jours.

Pendant ces 90 jours, voici ce que nous faisons.

01

Auditer à partir de vos données

Nous analysons les parcours de vos visiteurs, les abandons, les frictions et les pages d'où ils quittent le site.

02

Classer les corrections par valeur

Nous commençons par les corrections qui touchent le plus de revenus.

03

Tester plutôt que supposer

Nous validons les changements importants par des tests A/B (deux versions d'une page comparées auprès de vrais visiteurs) et nous gardons la version qui vend le mieux.

04

Rendre votre site rapide et stable

Nous levons les freins de vitesse et de stabilité, parce que la performance technique influence aussi la conversion.

05

Refondre seulement si la structure bloque

Si la structure même de votre site empêche la vente, l'audit le montre. La refonte devient alors un projet distinct.

06

Mesurer les ventes avant le trafic

Nous jugeons chaque changement sur vos ventes et vos leads plutôt que sur le nombre de visites.

L'objectif

Un site qui ne convertit pas rend tout le reste plus cher.

Chaque dollar de publicité et chaque position gagnée en référencement passent par le même endroit : votre site. C'est pourquoi la conversion pèse autant dans nos recommandations. Elle est souvent le levier le moins cher et le plus rapide.

Le travail part des données réelles plutôt que des opinions : où les gens abandonnent, ce qu'ils cherchent sans le trouver et ce qui les fait hésiter au moment d'acheter ou de faire une demande. Nous corrigeons, mesurons puis recommençons. Nous commençons par vos pages prioritaires, souvent vos pages d'atterrissage (les pages où arrive un visiteur après un clic).

Ce travail repose sur une optimisation du taux de conversion menée en continu. Quand la structure du site est elle-même le problème, il repose plutôt sur une refonte.

Ce qui se mesure : le taux de conversion par source, la valeur moyenne de commande et vos revenus à trafic constant.

Au-delà du Québec

Un acheteur d'ailleurs se rassure autrement qu'un acheteur d'ici.

Un visiteur de Vancouver, de Lyon ou de Chicago arrive sur votre site avec d'autres réflexes de vérification. Il cherche des signaux que vous n'avez peut-être jamais eu besoin d'afficher. Leur absence peut suffire à le faire partir sans que rien ne paraisse dans vos rapports.

  • La devise et les prix affichés localement. Un prix en dollars canadiens sur un site consulté depuis la France peut créer une hésitation avant même le panier.
  • La livraison, les délais et la frontière. L'acheteur veut savoir ce qui traverse, en combien de temps, à quel coût et qui paie les droits. Ce qui reste non dit lui paraît souvent compliqué.
  • Une preuve sociale du bon marché. Des témoignages entièrement québécois rassurent mal un acheteur ontarien, qui cherche quelqu'un comme lui.
  • La conformité et les mentions attendues. Les attentes réglementaires et les mentions obligatoires varient, particulièrement en Europe. Leur absence peut se lire comme un manque de sérieux.
  • Des formulaires adaptés. Les codes postaux, les provinces, les États et les numéros de téléphone changent d'un pays à l'autre. Un formulaire qui refuse une adresse valide peut faire perdre un client déjà convaincu.

Quand l'enjeu n'est plus la page mais le marché lui-même, l'accompagnement Développer un nouveau marché prend le relais.

Sprint de 90 jours

Comment se déroule le sprint

  1. 01

    Nous faisons l'audit.

    L'audit de conversion passe avant toute modification de votre site. Le plan vous appartient, même si vous vous arrêtez là.

  2. 02

    Nous avançons par étapes.

    Le sprint avance par étapes, avec des sessions de travail régulières. La mesure passe en premier, parce qu'elle décide de la fiabilité de tout le reste. Une demande qui arrive en cours d'étape se priorise à l'étape suivante et le calendrier ne bouge pas.

  3. 03

    Nous faisons le bilan.

    Le sprint se termine sur des chiffres, un retour sur ce qui a le mieux fonctionné et votre décision.

  4. 04

    Nous formons vos équipes.

    Votre équipe apprend à lire un parcours d'abandon et à décider quoi corriger. Vous gardez le contrôle, avec ou sans nous.

L'investissement

Sprint à tarif forfaitaire

Le sprint ouvre un accompagnement sans durée fixe. Ces 90 jours servent à corriger les fuites les plus coûteuses et à lancer les premiers tests, puis le travail peut se poursuivre page par page, mois après mois. Un point de conversion gagné peut s'appliquer à tout le trafic que vous payez déjà. Au jour 90, vous décidez de la suite selon les résultats.

Les jalons du sprint

  • Vers la semaine 2L'audit de conversion est livré et présenté : où vos visiteurs abandonnent et quelles corrections passent en premier.
  • Vers la semaine 4La mesure est réparée et les premières corrections sont en ligne.
  • Vers le jour 45La revue de mi-parcours fait le point sur chaque correction et chaque test, chiffres à l'appui.
  • Vers le jour 75La rencontre de décision présente la feuille de route des 90 jours suivants, en options.
  • Jour 90Le bilan chiffré porte sur votre taux de conversion, la valeur moyenne de commande et vos revenus à trafic constant. Nous revoyons aussi ce qui a le mieux fonctionné, ce qui passe ensuite en priorité et ce que nous abandonnons.
Discuter de votre objectifConsulter la grille tarifaire complète →

Sprint conversion de 90 jours

À partir de 6 500 $

Ce prix couvre l'audit de conversion, trois mois de corrections et de tests sur vos pages prioritaires et un bilan chiffré au jour 90.

Le sprint n'a pas de plafond de travail fixé d'avance : ce prix est un point de départ qui s'ajuste à votre cas.

Le sprint se livre sur votre plateforme actuelle, WordPress ou Shopify compris. Le site web géré avec l'IA n'en fait pas partie : c'est un projet distinct, offert à partir de 12 000 $ pour sa construction ou sa migration complète, ou à partir de 5 200 $ pour en poser les fondations.

Ensuite : le mandat CRO mensuel se poursuit à partir de 1 295 $ par mois.

Une variante ou une modification par mois sur ce qui pèse le plus dans vos conversions, mesurée aux 30 à 60 jours selon votre volume de trafic et de conversions.

Les départs de sprints sont limités chaque mois.

Le cadre

Ce que le sprint comprend et ce qu'il ne comprend pas

Ce qui est compris

  • L'audit de conversion : où vos visiteurs abandonnent, étape par étape, ce qu'ils cherchent sans le trouver et ce qui les fait hésiter au moment de décider.
  • L'état réel de vos chiffres : le taux de conversion par source, la valeur moyenne et la qualité de la mesure.
  • Un plan d'action chiffré, qui place les gains rapides en premier.
  • Une mesure fiable : vos ventes reliées à votre CRM (votre logiciel de gestion des clients) et un suivi installé côté serveur (sur votre serveur plutôt que dans le navigateur, donc plus fiable).
  • Trois mois de corrections sur vos pages prioritaires, en commençant par les fuites qui touchent le plus de revenus.
  • Les corrections de vitesse et de stabilité qui freinent la conversion.
  • Les premiers tests A/B, quand votre trafic le permet.
  • Des sessions de travail régulières.
  • Des accès et des comptes à votre nom, du premier au dernier jour.
  • La documentation de ce qui a été construit et pourquoi, puis la formation de votre équipe.

Ce qui ne l'est pas

  • La refonte du site : quand sa structure bloque la vente, c'est un projet distinct, un site WordPress entre 5 900 $ et 22 000 $, ou un site géré avec l'IA à partir de 12 000 $ clés en main.
  • Le site web géré avec l'IA : sa construction ou sa migration est un projet distinct.
  • Le suivi mensuel de vos pages après le jour 90 : il se poursuit au mois, si vous le choisissez.
  • Le travail hors du périmètre convenu, à partir de 175 $ l'heure, estimé et approuvé avant de commencer.
  • La gestion de vos campagnes publicitaires : elle relève de l'accompagnement Optimiser la rentabilité de vos campagnes numériques.

Pour qui

Nous accompagnons les entreprises B2B dont le site ne génère pas assez de demandes qualifiées. Nous accompagnons aussi les marques B2C connues dont les visiteurs regardent puis repartent sans acheter, ainsi que les commerces en ligne dont le trafic ne se traduit pas en ventes.

Les tests A/B demandent du volume : sur une page peu visitée, un test peut difficilement conclure. À ce volume, nous corrigeons les frictions évidentes plutôt que de lancer des tests statistiques.

L'appel de 30 minutes sert à vérifier votre admissibilité, dont le volume de trafic utile aux tests.

Les conditions du sprint

Le compteur. Les 90 jours commencent à la remise des accès, pas à la signature. Un retard de votre côté fait glisser le calendrier jour pour jour. Le prix convenu reste le même tant que le périmètre convenu ne change pas.

La continuité. Si vous poursuivez après le bilan, nous confirmons le tarif mensuel avec vous, selon le travail à faire. La suite reste résiliable sur préavis de 30 jours.

Au-delà du sprint

Ce qui peut suivre ou s'ajouter

Un suivi mensuel

Après le sprint, le travail peut se poursuivre au mois, sur les pages qui reçoivent le trafic que vous voulez convertir ou sur les ajustements qui pèsent le plus.

  • Chaque mois, nous préparons une variante ou une modification sur chaque page.
  • Nous mesurons le résultat après 30 à 60 jours, selon votre volume de trafic et de conversions.
  • À faible volume, nous corrigeons les frictions évidentes plutôt que de lancer des tests statistiques.

Le mandat CRO mensuel est offert à partir de 1 295 $ par mois.

Voir l'expertise Conversion et CRO

Une refonte, quand la structure bloque la vente

« Notre site est à refaire au complet. »

Une refonte n'est pas toujours nécessaire. Nous refaisons le site quand sa structure elle-même empêche la vente. Sinon, nous corrigeons ce qui existe.

La conception d'un site web est un projet distinct, un site WordPress entre 5 900 $ et 22 000 $, ou un site géré avec l'IA à partir de 12 000 $ clés en main.

Voir la conception de site web

Les expertises mobilisées

Les expertises qui travaillent ensemble

Conception de site web Quand la structure elle-même empêche la vente, nous reconstruisons plutôt que de retoucher.Service webmestre Chaque seconde de chargement peut coûter des conversions. Un site rapide aide à vendre.SEO Un site qui convertit mieux tire davantage de chaque visiteur que le référencement lui amène.Conversion et CRO Nous partons des données réelles : où les gens abandonnent, ce qu'ils cherchent sans le trouver et ce qui les fait hésiter.

Pour qui

Votre situation est-elle pour Falia ?

Avec qui nous travaillons

Un mandat demande sept conditions, dont un budget minimum. Pour chaque situation que nous refusons, nous indiquons qui est mieux placé.

Voir les conditions →

Dirigeants et entrepreneurs

Vous n'avez personne à l'interne pour gérer le marketing et vous n'avez pas le temps de micro-gérer ce volet vous-même. Vous validez la direction d'affaires, on s'occupe de l'exécution.

Ce qu'on fait pour vous →

Équipes marketing

Votre équipe est en place, mais il vous manque une expertise pointue ou des ressources pour avancer ? Nous nous intégrons naturellement pour débloquer vos projets.

Comment on s'intègre →

Vos questions

Questions fréquentes sur la conversion de votre site

Faut-il beaucoup de trafic pour améliorer la conversion ?

Pas pour commencer. L'analyse des parcours et la correction des frictions évidentes (les obstacles qui font abandonner un visiteur) peuvent se faire avec peu de trafic. Les tests A/B demandent plus de volume : sur une page peu visitée, un test peut difficilement conclure. Nous corrigeons alors ce qui bloque plutôt que de lancer des tests statistiques.

Faut-il refaire mon site au complet ?

Pas toujours. La refonte est souvent la solution la plus chère. Nous refaisons le site quand sa structure elle-même bloque la vente. Sinon, nous corrigeons ce qui existe.

Comment commence l'accompagnement ?

Par un sprint de 90 jours, à partir de 6 500 $. Le sprint commence par l'audit de conversion, qui repère les fuites et les classe par valeur. Les corrections et les premiers tests suivent sur vos pages prioritaires, jusqu'au bilan du jour 90.

Puis-je commander seulement l'audit ?

Oui. L'audit de conversion se commande aussi seul, à partir de 1 800 $ selon le périmètre. Il comprend les recommandations et le plan vous appartient, que la suite se fasse avec nous ou non.

Que se passe-t-il après le sprint ?

Vous décidez de la suite selon les résultats. Le travail peut se poursuivre au mois, à partir de 1 295 $ par mois. Une variante ou une modification par mois sur ce qui pèse le plus dans vos conversions, mesurée aux 30 à 60 jours selon votre volume de trafic et de conversions. Vous pouvez aussi vous arrêter : le plan et la documentation vous appartiennent.

Faut-il un site distinct pour vendre à l'extérieur du Québec ?

Rarement. La plupart du temps, il suffit d'adapter l'affichage des prix, la livraison, la preuve sociale et les mentions plutôt que de reconstruire un site. C'est un travail de conversion avant d'être un travail technique.

Autres objectifs

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Améliorer la conversion de votre site

Votre site plaît. Est-ce qu'il vend ?

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Un associé prend 30 minutes avec vous pour repérer les points de friction de votre site actuel. Nous estimons aussi ce que chacun peut vous coûter en ventes et en leads.

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