Qu'est-ce qu'un service webmestre ?
Un expert senior qui s'occupe de votre site à votre place, en continu. Le service comprend les mises à jour de WordPress, des extensions et de PHP, appliquées puis surveillées, la sécurité et la surveillance, le retrait d'un maliciel s'il y en a un, les sauvegardes et les modifications que vous demandez en cours d'année.
Qui fait les modifications que je demande ?
Un conseiller senior de notre équipe. Vous lui écrivez ou vous lui parlez directement. C'est la même personne qui exécute le changement et qui vous répond, alors elle sait ce que votre site contient et pourquoi il est bâti ainsi.
Est-ce que vous faites tout ce que je demande ?
Nous faisons le travail proprement, ou nous vous expliquons pourquoi une autre approche servirait mieux vos affaires. Une demande qui fragilise le site, qui fait baisser les conversions ou qui existe déjà ailleurs sur la page, nous la nommons avant de l'exécuter. La décision reste la vôtre.
Comment gérez-vous les mises à jour ?
Nous les appliquons dès qu'elles sont fiables, puis nous surveillons leur impact sur le site : formulaires, caisse, vitesse. Une extension mise à jour peut casser une page ou un tunnel d'achat et personne ne le voit avant le premier client qui abandonne. Nous le voyons avant vous et nous corrigeons aussitôt.
Que se passe-t-il si mon site est infecté ?
Nous le retirons. Si nous hébergeons votre site, c'est couvert par le forfait, sans frais additionnels. Sinon, nous intervenons aussi, au prix convenu avant de commencer. Nous identifions ensuite par où l'infection est entrée et nous fermons la porte, pour qu'elle ne revienne pas.
C'est quoi, un site WordPress rendu statique ?
Nous gardons WordPress comme outil de rédaction et les visiteurs reçoivent des pages déjà calculées, servies depuis un réseau de diffusion. Le site devient nettement plus rapide, ce qui sert le SEO et le CRO et la surface d'attaque disparaît presque entièrement parce qu'il n'y a plus de base de données ni de code exécuté à la visite.
Est-ce que le statique convient à tous les sites ?
Non. Un site de contenu, une vitrine ou un site corporatif s'y prêtent très bien. Une boutique en ligne, un espace membre ou un site qui affiche des données qui changent à la minute demandent une approche mixte. Nous regardons votre cas avant de recommander quoi que ce soit.
Faut-il héberger chez vous ?
Non. Nous pouvons prendre en charge un site hébergé ailleurs. Cela dit, quand l'hébergement est chez nous, un problème d'infrastructure se règle directement par notre équipe et c'est plus rapide.
Où sont hébergés les sites que vous gérez ?
Sur des fournisseurs infonuagiques de calibre mondial : Amazon Web Services, Google Cloud et DigitalOcean. Vous choisissez la région où résident vos données, soit le Canada, les États-Unis ou l'Europe.
Combien coûte le service webmestre ?
Le service webmestre est offert à partir de 65 $ par mois par site, qu'il s'agisse d'un site WordPress ou d'un site géré avec l'IA. Le montant suit la taille du site, son trafic, le nombre d'extensions à tenir et le volume de modifications que vous prévoyez. Nous l'établissons après avoir regardé votre site.