Optimisation du taux de conversion (CRO)

L'agence CRO qui donne la priorité à vos ventes

Pourquoi payer pour plus de trafic si votre site laisse filer les acheteurs ? Nous transformons l'audience que vous avez déjà en leads B2B qualifiés et en ventes eCommerce. Nos experts analysent le comportement réel de vos visiteurs et corrigent les frictions pour augmenter votre chiffre d'affaires.

Voir les tarifs ↓ · Montréal · Québec · Laurentides · Nombre limité de mandats

Nous sommes fiers de contribuer au succès de nos clients.

GarafabCentre de services scolaire Marie-VictorinNethrisFacnetGroupe SLMonarqueADHÉco-habitations BoréalesPetits GéniesMOM Entretien Commercial

Le constat

Vous payez déjà pour ce trafic : rentabilisez-le

Chaque visite a un coût d'acquisition publicitaire ou SEO. Sur la plupart des sites, la majorité de ce trafic repart sans rien acheter ni laisser de coordonnées. En commerce en ligne, le taux d'abandon de panier tourne autour de 70 % selon l'Institut Baymard et une grande partie de cette perte de revenus vient de frictions réparables plutôt que d'un manque d'intérêt.

L'optimisation du taux de conversion corrige cette perte de revenus. Plutôt que d'aller chercher plus de trafic, nous convertissons mieux celui que vous avez déjà pour augmenter la marge nette.

70 %

de paniers abandonnés en commerce en ligne. La friction, plutôt que le manque d'intérêt, en explique une bonne part.

35 %

de gain de conversion possible sur un site moyen par la seule amélioration du paiement.

Source : Institut Baymard

Notre angle

Nous prouvons chaque décision avec vos ventes

L'optimisation de la conversion (CRO) menée par nos experts seniors est une science de la rentabilité, qui va bien au-delà de la couleur d'un bouton.

La preuve avant l'opinion

Nous partons de vos données de ventes réelles et du comportement observé, plutôt que de « bonnes pratiques » recopiées ailleurs.

Tout l'entonnoir, de la visite à la vente

Nos stratèges regardent le parcours complet, de la première visite à la vente conclue, plutôt qu'un seul élément de la page.

Des résultats mesurés en ventes

Nous optimisons ce qui paie votre équipe : revenus eCommerce, valeur de commande, leads qualifiés, baisse du coût par acquisition. Le temps passé sur la page, lui, reste un indicateur secondaire.

Le seuil

Sans assez de trafic sur la page, nos experts vous diront de ne rien faire.

C'est une question d'arithmétique de rentabilité. Sous ce trafic, un taux de conversion bouge autant par hasard que par notre travail et aucun test ne peut conclure de façon fiable.

Pourquoi ce chiffre

Détecter un passage de 2 % à 4 % demande peu de trafic : le gain en ventes est considérable. Détecter un passage de 2 % à 2,2 % demande des dizaines de milliers de visiteurs, car l'effet se fond dans le bruit statistique. Les gains réels ressemblent souvent au second cas.

Des tests A/B à trois cents visites par mois mesurent surtout le hasard.

Ce que nous vous dirons à la place

D'investir dans l'acquisition. Sous ce seuil de trafic, un dollar mis en SEO ou en Google Ads rapporte beaucoup plus de marge que le même dollar mis en optimisation de page.

Restent les corrections qui se passent de preuve statistique : un formulaire cassé qui bloque les leads, un site lent sur mobile, un coût caché à l'achat. Celles-là, notre équipe spécialisée les règle à n'importe quel volume.

Le volume se compte sur la page précise plutôt que sur le site entier. Une page de produit peu visitée sur un site qui reçoit dix mille visites reste un candidat idéal pour augmenter vos ventes.

Premier livrable

Nous commençons toujours par un audit chiffré, tourné vers vos ventes

L'audit est le premier livrable technique, payant et c'est lui qui dicte la rentabilité. Nous y documentons précisément où le site perd des ventes, pourquoi et la valeur monétaire de ces pertes.

Le plan

Vient ensuite un plan d'action priorisé par nos experts. Vous savez quoi corriger d'abord, l'effort que cela demande et les revenus attendus.

Vous prenez des décisions d'affaires basées sur ce que chaque correctif rapporte, à partir d'un plan concret et de travaux chiffrés d'avance.

Notre méthode

Notre méthodologie

1

Audit et diagnostic. Nous mesurons où et pourquoi le site perd des leads et des ventes.

2

Hypothèses priorisées. Nos stratèges classent les correctifs par gain de ventes attendu et par effort de développement. Nous commençons par ce qui génère le plus de profit, le plus rapidement.

3

Exécution technique. Nous menons des tests A/B quand le volume d'acheteurs le permet et des correctifs assumés quand il ne le permet pas. L'expertise dicte la bonne approche.

Un site à faible trafic ne porte pas un test A/B concluant. Nous adaptons la méthode au volume pour protéger le retour sur investissement.

4

Mesure au CRM. Nous validons chaque changement contre des métriques de vente, plutôt que contre des clics ou du temps passé.

5

Itération. L'optimisation des revenus est continue. Chaque cycle de test augmente votre marge brute.

B2B · B2C · commerce en ligne

La stratégie de vente change selon le contexte

Nous travaillons en B2B, en B2C et en commerce en ligne, dans plusieurs industries. L'objectif reste le même, vendre plus et la méthode de nos experts s'adapte au contexte.

B2B

Cycles longs, comité de décideurs. Nous optimisons la qualité du lead et la clarté du positionnement pour conclure la vente, bien au-delà du simple remplissage de formulaire.

Génération de leads (B2B / B2C)

Nous réduisons la friction. L'objectif : plus de demandes qualifiées pour vos équipes de vente, avec le même budget Google Ads.

Commerce en ligne

Nous travaillons sur les 70 % d'abandons de panier : optimisation des fiches produits, accélération du paiement, récupération des ventes.

Ce que nous mesurons

Nous mesurons ce qui génère votre marge

Le trafic et l'engagement sont des indicateurs de vanité s'ils ne mènent à aucune vente. Voici ce que nos stratèges mesurent.

Commerce en ligne

Taux de conversion
Valeur moyenne de commande
Revenu brut par session
Baisse du taux d'abandon de panier

B2B et génération de leads

Volume de leads qualifiés
Baisse du coût par lead (CPA)
Taux de conclusion des ventes (CRM)

Le CRO fait partie de l'objectif Optimiser la rentabilité de vos campagnes numériques.

ObjectifAméliorer la conversion de votre siteL'actif de base : un site rebâti autour de la conversion.ObjectifOptimiser la rentabilité de vos campagnes numériquesUn meilleur taux de conversion fait baisser le coût d'acquisition publicitaire. L'un finance l'autre.

Données et IA

L'IA accélère votre rentabilité

L'analyse de données (CRM) et l'optimisation sont réalisées à l'interne par des experts seniors, qui utilisent l'IA pour traiter de grands volumes de données comportementales.

C'est ce qui nous permet d'aller vite en gardant toute la rigueur et de justifier chaque décision d'affaires avec des chiffres clairs.

Résultats

La métrique de vente, toujours en premier

+31 %

de taux de conversion. Commerce en ligne, mode et accessoires, en 5 mois.

−27 %

de coût d'acquisition client (CPA). B2B, services professionnels, en 3 mois.

320 000 $

de marge additionnelle récupérée par l'optimisation du tunnel de paiement.

Résultats documentés par nos experts seniors.

Qui fait le travail

L'expertise des associés, en ligne directe

Gabriel et GenevièveLes deux associés

Un stratège associé mène votre compte de bout en bout. La responsabilité de vos revenus reste entre les mains d'un associé.

Un nombre limité de mandats à la fois (16 maximum), un seul client par secteur. L'exclusivité d'affaires garantit notre engagement.

Vous parlez directement aux associés. Chaque question reçoit une réponse de la personne qui mène votre compte.

Les tarifs

Ce que coûte l'optimisation de la conversion

Le CRO commence par un audit, des recommandations, puis un estimé pour exécuter, poste par poste. Vous décidez ce que vous faites corriger et vous savez ce que chaque correction coûte avant qu'elle commence. La suite peut se poursuivre au mois.

Audit CROà partir de 1 800 $Où l'argent se perd dans le parcours et des recommandations classées par gain attendu.
Exécution des recommandationsSur estiméChiffré et priorisé. Votre équipe peut l'exécuter elle-même ou nous la confier.
Sprint conversion de 90 joursà partir de 6 500 $L'audit de conversion, trois mois de corrections et de tests sur vos pages prioritaires et un bilan chiffré au jour 90.
Mandat CRO mensuelà partir de 1 295 $ par moisUne variante ou une modification par mois sur ce qui pèse le plus dans vos conversions, mesurée aux 30 à 60 jours selon votre volume de trafic et de conversions.
Travaux au-delà du forfaità partir de 175 $ l'heureEstimé et approuvé avant d'être engagé.

Toute la grille, combinaisons comprises

Pour qui

Votre situation est-elle pour Falia ?

Avec qui nous travaillons

Un mandat demande sept conditions, dont un budget minimum. Pour chaque situation que nous refusons, nous indiquons qui est mieux placé.

Voir les conditions →

Dirigeants et entrepreneurs

Vous n'avez personne à l'interne pour gérer le marketing et vous n'avez pas le temps de micro-gérer ce volet vous-même. Vous validez la direction d'affaires, on s'occupe de l'exécution.

Ce qu'on fait pour vous →

Équipes marketing

Votre équipe est en place, mais il vous manque une expertise pointue ou des ressources pour avancer ? Nous nous intégrons naturellement pour débloquer vos projets.

Comment on s'intègre →

Questions fréquentes

Vos questions sur le CRO

Combien ça coûte d'optimiser un site ?

Le CRO commence par un audit, des recommandations, puis une estimation d'exécution approuvée avant d'être engagée. La suite peut se poursuivre au mois. L'audit d'affaires initial, qui dicte le plan, est offert à partir de 1 800 $. Nous confirmons le prix après avoir mesuré vos marges et votre contexte lors de l'appel.

Faut-il un énorme trafic ?

Non. Sur les sites à fort trafic, nous testons massivement. Sur les sites B2B à faible trafic mais aux ventes de grande valeur, notre équipe spécialisée corrige directement les frictions évidentes relevées par l'audit. Nous adaptons la méthode pour protéger la marge.

En combien de temps voit-on des revenus supplémentaires ?

Dès le premier mois d'application de l'audit. Retirer un champ inutile d'un formulaire augmente les leads qualifiés le jour même. Le CRO agit très vite sur le profit.

Garantissez-vous des résultats précis ?

Aucun professionnel sérieux ne promet un chiffre précis d'avance. Nous garantissons que chaque décision s'appuiera sur vos données de vente réelles et qu'elle visera à réduire la perte de revenus de votre site.

C'est quoi, le CRO, au juste ?

Le CRO (optimisation du taux de conversion) est la discipline qui augmente la part des visiteurs qui achètent ou demandent une soumission, sans dépenser plus en publicité.

Où perdez-vous des ventes en ce moment ?

Un appel pour analyser votre acquisition, voir où le site bloque les ventes et déterminer si le CRO est le chantier le plus rentable pour vous.

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De l'essai-erreur aux résultats de ventes.

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