Mesure et données
Loi 25 et votre site web : consentement et cookies
Depuis septembre 2023, la Loi 25 demande qu'un outil qui permet d'identifier, de localiser ou de profiler une personne soit désactivé par défaut. Sur votre site web, cela touche GA4, les pixels publicitaires et vos formulaires. Nous réglons le consentement et la mesure ensemble, pour respecter la loi sans perdre plus de données que nécessaire.
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Nous sommes fiers de contribuer au succès de nos clients.
Ce que la loi change
Ce que la Loi 25 change sur votre site web
Les outils qui profilent, désactivés par défaut. Pixels publicitaires et outils d'analyse qui suivent un visiteur d'une visite à l'autre attendent son accord. La bande de consentement est la façon courante de le demander.
Un refus aussi simple que l'acceptation. Sur notre site, « Refuser » et « Accepter » ont la même taille et le même niveau. Un consentement obtenu par un bouton caché se défend mal.
Une politique de confidentialité publiée. Elle doit être rédigée en termes simples et clairs. Elle décrit ce que le site fait vraiment. Un outil ajouté au site s'y ajoute le même jour.
Des formulaires qui disent ce qu'ils font des renseignements. C'est le point de contact le plus courant entre le marketing et la loi. Notre article Loi 25 et marketing détaille les trois endroits à vérifier.
Des sanctions chiffrées. La Commission d'accès à l'information peut imposer des sanctions administratives pouvant atteindre 10 millions de dollars ou 2 % du chiffre d'affaires mondial, selon le montant le plus élevé.
Le mode Consentement de Google
Ce que le mode Consentement récupère et ce qu'il laisse perdre
En mode de base, si le visiteur refuse, aucune donnée n'est transmise à Google, pas même l'état du consentement. En mode avancé, les balises de Google envoient des signaux sans cookie, que Google peut utiliser pour modéliser une partie des conversions perdues.
Cette modélisation a un seuil : Google le fixe à 700 clics sur une annonce en sept jours par pays de domaine. Beaucoup de PME québécoises ne l'atteignent pas. Sous ce seuil, vous pilotez un budget sur une fraction de vos ventes réelles.
La réponse durable ne contourne pas le consentement : elle mesure l'écart de consentement et raccorde vos ventes réelles, tirées de votre système de gestion ou de votre CRM. Notre article Consentement et mesure : comprendre les limites de Google Consent Mode en donne le détail.
Ce que nous installons
Un consentement réglé en quatre étapes
L'inventaire des outils
Chaque balise, pixel, cookie et formulaire de votre site : ce qu'il collecte, vers qui et à quel moment.
La bande de consentement
Votre outil actuel s'il est bien réglé, ou une plateforme choisie avec vous, branchée à Google Tag Manager.
Le mode Consentement de Google
De base ou avancé, selon votre choix et votre volume. Les outils hors Google restent bloqués jusqu'au oui.
La vérification
Ce qui se déclenche avant et après le oui, testé page par page. La politique de confidentialité se met à jour avec vous, puis se valide avec votre conseiller juridique.
Selon ce que vous vendez
Ce que le consentement change pour vous
Définition
Qu'est-ce que la Loi 25 ?
La Loi 25 est la loi québécoise qui a modernisé la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Adoptée en 2021, elle est entrée en vigueur par étapes jusqu'en septembre 2024. Sur un site web, ses effets les plus visibles touchent les cookies et les outils de suivi, la politique de confidentialité et les formulaires.
Cette page décrit ce que nous installons sur votre site et ce que la Commission d'accès à l'information publie. Elle ne remplace pas un avis juridique et Falia n'est pas un cabinet d'avocats.
Soumission
Obtenir une soumission pour votre site
La mise en conformité de votre mesure se chiffre selon le nombre d'outils à régler sur votre site et l'état de votre bande de consentement. Donnez-nous l'adresse de votre site : nous vous répondons avec une soumission.
Pour qui
Votre situation est-elle pour Falia ?
Avec qui nous travaillons
Un mandat demande sept conditions, dont un budget minimum. Pour chaque situation que nous refusons, nous indiquons qui est mieux placé.
Voir les conditions →Dirigeants et entrepreneurs
Vous n'avez personne à l'interne pour gérer le marketing et vous n'avez pas le temps de micro-gérer ce volet vous-même. Vous validez la direction d'affaires, on s'occupe de l'exécution.
Ce qu'on fait pour vous →Équipes marketing
Votre équipe est en place, mais il vous manque une expertise pointue ou des ressources pour avancer ? Nous nous intégrons naturellement pour débloquer vos projets.
Comment on s'intègre →FAQ
Questions fréquentes
Mon site web a-t-il besoin d'une bande de cookies ?+
Si votre site utilise des outils qui permettent d'identifier, de localiser ou de profiler un visiteur (pixels publicitaires, outils d'analyse qui le suivent d'une visite à l'autre), la Loi 25 demande qu'ils soient désactivés par défaut. La bande de consentement est la façon courante de demander l'accord. Faites valider votre cas par un conseiller juridique.
Vais-je perdre des données en respectant la Loi 25 ?+
Oui, une partie. Les visiteurs qui refusent ne sont plus suivis comme avant. Le mode Consentement avancé de Google et la mesure des ventes réelles, tirées de votre CRM ou de votre système de gestion, réduisent cet écart sans contourner le choix du visiteur.
Le mode Consentement de Google suffit-il ?+
Non. Il transmet le choix du visiteur aux balises de Google seulement. Les autres outils (Meta, LinkedIn et les autres) doivent être bloqués jusqu'au oui, par la bande de consentement ou par Google Tag Manager.
Quelle bande de consentement choisir ?+
Une plateforme connue ou une bande faite sur mesure, comme sur notre site. Ce qui compte : un refus aussi simple que l'acceptation, des outils réellement bloqués avant le oui et un branchement correct avec Google Tag Manager.
Qui est responsable si la bande n'est pas conforme ?+
Votre entreprise. Nous installons et vérifions les réglages techniques ; la validation juridique de votre situation revient à votre conseiller juridique.
Loi 25 et votre site web
Votre site respecte-t-il la Loi 25 sans perdre votre mesure ?
Un associé vous répond en un jour ouvrable. Vous décidez ensuite de la suite, à votre rythme.
C'est reçu.
Un associé vous répond d'ici un jour ouvrable, à l'adresse que vous venez d'indiquer.
Que se déclenche-t-il sur votre site avant le oui ?
Donnez-nous l'adresse de votre site : nous vous dirons ce qui se charge avant le consentement et ce qu'il faudrait régler.
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