publicité facebook

Votre priorité est de réaliser des ventes? Avez-vous pensé à utiliser Facebook pour parvenir à vos objectifs? On vous explique comment mettre en place un mécanisme de vente qui suit le parcours client avec l’aide du tunnel de vente Facebook. Notre agence Faliaspécialiste Facebook, pourra vous guider dans la mise en place de ce mécanisme de vente. Avant cela, on vous laisse lire cet article pour mieux comprendre le fonctionnement de ce mécanisme et les différentes étapes à suivre. 

 

Avant de commencer, connaissez-vous la définition d’un tunnel de vente? À l’image d’un entonnoir (voir le schéma ci-dessous), il va se charger, étape par étape, de filtrer vos clients potentiels et de les guider automatiquement vers l’achat de vos produits et services les plus adaptés à leurs besoins. Il peut comprendre de nombreuses actions de marketing digital telles que la création de contenu organique sur les réseaux sociaux, la publicité ou encore les courriels marketing. Le tunnel de vent se décline en trois étapes.  

Lors de la première étape, la sensibilisation, le consommateur ne sait pas encore qu’il a un problème à résoudre, il découvre votre marque pour la première fois. Puis arrive l’étape de l’évaluation, le consommateur commence à prendre réellement connaissance de votre marqueIl s’est rendu compte de son problème et cherche une solution. Puis vient l’étape de la conversion, le consommateur connaît votre marque et est prêt à acheter un produit, il doit prendre une décision d’achat. Il est important de prendre en considération toutes ces étapes et d’être présent à chacune d’entre elles

 

parcours client

Comment créer un tunnel de vente Facebook? 

 

Il faudra dans un premier temps créer un compte publicitaire Facebook. Ainsi vous pourrez par la suite payer pour diffuser votre publicité à votre audience cible. Puis, il vous faudra installer un pixel Facebook, un bout de code html qui permet à Facebook de collecter des informations sur les visiteurs de votre site web. Il est essentiel car il vous permet de recibler les personnes qui visitent votre site internet sans effectuer d’action. Vous pouvez également configurer un catalogue directement sur Facebook pour présenter vos articles, ce qui vous permettra de créer des publicités dynamiques par la suite. Notre agence Falia, peut vous aider dans l’installation de ces différents outils, n’hésitez pas à contacter nos experts 

Une fois les outils configurés, vous pourrez mettre en place votre tunnel de vente facebook.  

 

Phase d’acquisition :

 

La première phase correspond à celle de l’acquisition (la phase de sensibilisation), afin de cibler les personnes qui ne connaissent pas votre marque et de les amener à découvrir votre site internet. Votre publicité Facebook ciblera des personnes qui peuvent avoir un intérêt envers vos produits/services et possède un profil similaire à vos clients. Pour cela, nous vous recommandons l’utilisation de vidéo dans vos publicités Facebook, afin d’expliquer en quoi votre produit est la solution à un problème et les caractéristiques de ce produit. Même si le but est d’acquérir de nouveaux clients, l’objectif de votre publicité n’est pas de vendre dans l’immédiat. Rappelez-vous que vous ciblez des personnes qui ne connaissent pas encore votre marque, il ne faut donc pas être trop agressif 

 

Phase de remarketing :

 

La deuxième phase sera du remarketing (correspondant à la phase d’évaluation), pour les personnes qui connaissent votre marque et ont déjà visité votre site internet sans avoir effectué d’action. La création d’une publicité avec une audience personnalisée sera judicieuse. L’utilisation du pixel Facebook (évoquer un peu plus haut dans cet article), nous permettra de cibler les personnes ayant visité votre site. Concernant la publicité en elle-même, vous pouvez mettre en avant ce qui vous différencie de vos concurrents, des avis de clients fidèles ou un test. Le but étant de rassurer la personne et de l’aider à prendre une décision.  

 

Phase de remarketing dynamique :

 

La troisième phase sera du remarketing dynamique (correspondant à la phase de conversion), pour les personnes qui ont déjà visité votre site internet et effectué une action (l’ajout d’un produit au panier d’achat) mais n’ont pas achetées. Ces doutes à l’achat peuvent venir du prix, des conditions d’envoi ou une hésitation sur le produit en lui-même… Vous pouvez être plus direct dans vos publicités Facebook en les incitant à l’achat grâce à une personnalisation, une promotion spéciale et un bouton d’appel à l’action. D’autres techniques peuvent être mises en place pour inciter les consommateurs à passer à l’action.   

 

Pour conclure

 

Vous savez maintenant comment créer un tunnel de vente Facebook dans les grandes lignes. N’hésitez pas à contacter un expert en publicité Facebook Faliail pourra trouver la technique qui fonctionne le mieux pour votre entreprise lors d’un appel exploratoire au 1-888-800-3617. 

 

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