Loi 29 : ajoutez la garantie de bon fonctionnement à votre flux Google Shopping

Depuis le 5 octobre 2026, la loi 29 oblige les commerçants qui vendent certains électroménagers et appareils électroniques neufs à des consommateurs du Québec à afficher la durée de la garantie de bon fonctionnement près du prix, en ligne comme dans leur publicité. Google Merchant Center accepte maintenant un attribut warranty pour transmettre cette durée dans les flux destinés au Canada. Google prévoit de l'afficher dans les annonces Shopping et les fiches gratuites plus tard en 2026. Si vous vendez ces produits avec Google Shopping, ajoutez l'attribut à votre flux dès maintenant.

Ce que Google a annoncé

En octobre 2026, Google a ajouté au journal des modifications de Merchant Center une annonce intitulée « New warranty attribute for products targeting Canada ». Google y explique que la loi 29 du Québec oblige les marchands de certains appareils électroniques et électroménagers neufs à afficher la durée de garantie prévue par la loi près du prix, y compris dans les publicités numériques.

Les commerçants peuvent transmettre l'information dès maintenant. L'affichage dans les annonces Shopping et les fiches gratuites commencera « plus tard cette année », sans date précise. Google rappelle que le commerçant reste responsable de la conformité de ses données produits et de son site. Au moment de publier cette note, l'annonce et la page d'aide de l'attribut n'existaient qu'en anglais.

Les produits visés par la loi 29

Ce qui suit s'adresse aux détaillants, aux boutiques en ligne et aux fabricants qui vendent ces appareils à des consommateurs du Québec. La note décrit ce que l'Office de la protection du consommateur (OPC) et Google publient. Elle ne remplace pas un avis juridique.

Selon l'OPC, la garantie de bon fonctionnement s'applique aux biens neufs suivants, achetés ou loués depuis le 5 octobre 2026. Elle est gratuite et commence à la livraison du bien.

Ces appareils se vendent chez Brault & Martineau, Tanguay, Corbeil Électroménagers, Best Buy, Costco, Walmart ou Canadian Tire, comme dans des centaines de boutiques en ligne spécialisées. L'obligation est la même pour une grande chaîne que pour un commerce en ligne d'une seule personne.

Les produits qui ne sont pas visés

• Tous les autres produits. Un meuble, un vélo, un petit électroménager comme un grille-pain ou un aspirateur, des écouteurs : aucune durée n'est à afficher. Ces biens restent couverts par la garantie légale habituelle de la Loi sur la protection du consommateur (un bien doit servir pendant une durée raisonnable), qui n'a pas de durée chiffrée.
• Les accessoires, sauf si un règlement les nomme.
• Les appareils usagés : la garantie de bon fonctionnement vise les biens neufs.
• Les ventes aux entreprises : la loi protège les consommateurs.

La liste peut s'allonger : la loi permet au gouvernement d'ajouter des biens par règlement. Un commerçant qui vend d'autres appareils a donc intérêt à suivre les avis de l'OPC.

Où afficher la durée

L'OPC précise que le commerçant doit indiquer la durée de manière évidente, à proximité du prix annoncé : sur l'étiquette, en ligne, dans une publicité ou dans une circulaire. Le fabricant doit aussi la divulguer en ligne. Les publicités numériques sont visées, ce qui explique le nouvel attribut de Google.

Le format de l'attribut warranty

L'attribut s'ajoute à votre flux Merchant Center. Il est facultatif. Google précise toutefois qu'il devient nécessaire pour un produit soumis à une règle comme la loi 29. Pour un produit, il comprend deux sous-attributs requis :

• duration : un nombre entier.
• duration_unit : month ou year. Sans valeur, Google compte en mois. Pour la loi 29, la page d'aide demande year.

Dans un fichier texte, la colonne s'intitule warranty(duration:duration_unit) et la valeur s'écrit sans guillemets : un téléviseur reçoit 4:year, un réfrigérateur 6:year. Dans un flux XML, les éléments duration et duration_unit se placent dans l'élément warranty.

Si votre boutique est sur Shopify

Au moment de publier cette note, nous n'avons trouvé aucune mention de l'attribut warranty dans l'application Google & YouTube de Shopify. Le plus simple est donc d'ajouter la durée directement dans Merchant Center, sans toucher à votre boutique. Les deux méthodes demandent d'activer le module complémentaire « Advanced data source management » dans les paramètres de Merchant Center.

1. Une source supplémentaire dans Google Sheets. Dans les sources de données de Merchant Center, ajoutez des données produits supplémentaires à partir d'un modèle Google Sheets. La feuille compte deux colonnes : id, l'identifiant du produit copié tel qu'il apparaît dans Merchant Center (ceux de l'application Google & YouTube commencent généralement par shopify_CA_), puis warranty(duration:duration_unit), par exemple 3:year pour un ordinateur portable. Reliez la source à votre source principale : son étiquette de flux doit être identique.
2. Une règle d'attribut. Ouvrez votre source principale, puis l'onglet des règles d'attribut. Ajoutez-y une règle pour l'attribut warranty. Une condition limite la règle aux produits visés. Cette méthode convient quand vos types de produits Shopify sont bien classés : tous vos téléviseurs sous le même type, par exemple.

Dans les deux cas, un produit visé que vous ajoutez à votre boutique doit recevoir sa ligne dans la feuille ou correspondre à la règle. Sur la boutique elle-même, la durée s'affiche près du prix de la fiche produit, par exemple avec un métachamp (un champ personnalisé de Shopify) ajouté à votre thème.

Besoin d'un coup de main pour l'ajouter ? Nous pouvons vous aider : écrivez-nous.

Qui doit agir

• Les détaillants qui annoncent ces produits dans Google Shopping ou les fiches gratuites au Canada, quelle que soit leur plateforme (Shopify, WooCommerce ou autre).
• Les fabricants qui vendent en ligne directement aux consommateurs.
• Les commerçants d'autres provinces qui vendent à des consommateurs du Québec. Un flux Merchant Center vise le Canada entier, pas une province : l'attribut s'y ajoute pour tout le pays.

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Questions fréquentes sur la loi 29 et Google Shopping