Définition
Niveau de qualité Google Ads (Quality Score) : définition
Le niveau de qualité (Quality Score, en anglais) est la note de 1 à 10 que Google Ads donne pour évaluer la pertinence d'une annonce par rapport aux recherches qu'elle vise. Il combine trois composantes : le taux de clic attendu, la pertinence de l'annonce et l'expérience offerte par la page de destination. Ces composantes pèsent, avec l'enchère, sur la position obtenue et le coût réellement payé par clic.
Les trois composantes
- Le taux de clic attendu estime la probabilité qu'une personne clique sur l'annonce quand elle s'affiche.
- La pertinence de l'annonce mesure à quel point le texte de l'annonce correspond à l'intention de la recherche.
- L'expérience sur la page de destination évalue si la page où mène l'annonce est utile et reprend ce que l'annonce promet.
Google classe chacune en trois niveaux : au-dessus de la moyenne, dans la moyenne ou en dessous de la moyenne. La note de 1 à 10 en fait la synthèse.
Où le lire dans Google Ads
La note s'affiche au niveau du mot clé, dans le rapport des mots clés, une fois les colonnes du niveau de qualité ajoutées. Google ne la calcule que s'il a assez de recherches correspondant exactement au mot clé : un mot clé peu recherché peut rester sans note.
Ce que la note dit et ce qu'elle ne dit pas
Google présente le niveau de qualité comme un outil de diagnostic. Au moment de chaque enchère, le système évalue la qualité en temps réel à partir des mêmes composantes : la note affichée est une moyenne qui montre où chercher, pas le chiffre utilisé à la seconde près.
Elle ne dit rien des ventes. Un mot clé noté 10 peut n'amener aucun client ; un mot clé noté 5 peut être le plus rentable du compte.
Deux cabinets comptables enchérissent sur la même recherche, « comptable pour travailleur autonome ». Le premier envoie vers sa page d'accueil et son annonce parle de « services financiers ». Le second envoie vers une page consacrée aux travailleurs autonomes, dont le titre reprend les mots de l'annonce.
À enchère égale, le second a de meilleures chances d'obtenir une position plus haute et de payer son clic moins cher.
Nous lisons le niveau de qualité comme un indicateur de diagnostic, pas comme un objectif. Dans l'ordre des chiffres que nous suivons sur un compte Google Ads, il vient au cinquième rang, après le coût par acquisition, le ROAS, le taux de conversion par groupe d'annonces puis la part d'impressions perdue faute de budget. Il montre où le coût peut baisser, pas si le canal est rentable.
La composante que nous travaillons d'abord est la page de destination. Une page dont le titre reprend la promesse de l'annonce agit à la fois sur le coût payé et sur le taux de conversion. C'est la composante la plus souvent négligée.
À ne pas confondre avec
- Rang de l'annonce
- Le rang de l'annonce décide de la position à chaque enchère. Il combine l'enchère, la qualité évaluée en temps réel et d'autres facteurs, alors que le niveau de qualité est une note moyenne affichée pour le diagnostic.
- CTR
- Le CTR (taux de clic) est le taux réellement observé sur vos annonces. Le taux de clic attendu, qui entre dans le niveau de qualité, est une prévision de Google.
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- Google Ads : structurer, exclure, mesurer
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- ROI Google Ads : du ROAS affiché au profit réel
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Questions fréquentes
Comment améliorer mon niveau de qualité ?
En resserrant le lien entre la recherche, l'annonce et la page. Des groupes d'annonces construits par intention et une page de destination qui reprend la promesse de l'annonce agissent sur les trois composantes à la fois.
Pourquoi mon mot clé n'a pas de niveau de qualité ?
Google n'affiche la note que lorsqu'il a assez de recherches correspondant exactement au mot clé pour l'évaluer. Un mot clé peu recherché peut donc rester sans note.
