L’importance des avis clients pour votre SEO

 

Les avis de vos clients sont très importants quand il s’agit de votre stratégie SEO et ce, beaucoup plus que vous le pensez. En effet, 9 clients sur 10 basent leurs recherches en ligne sur les témoignages des autres clients et plus de la moitié des consommateurs (57%) le font grâce à l’utilisation d’un moteur de recherche comme Google (GlobalWebIndex). Sachant cela, il est évident que ces témoignages ont un impact sur non seulement votre entreprise, mais aussi votre performance SEO. Voici donc les réponses aux pourquoi les avis clients sont importants pour vous et votre SEO!

 

Pourquoi les consommateurs se fient-ils aux autres? 

En tant qu’entrepreneur ou employé de votre entreprise, vous croyez en votre produit ou service. Vous voulez que tout le monde ait une chance de l’essayer et de l’adopter. Cependant, c’est ce que les autres vont dire en ligne sur votre produit ou service qui aura un réel poids et une influence directe sur les autres. Leurs opinions sont plus importantes et ont plus de poids aux yeux des autres personnes en ligne que tout ce que vous pourriez dire. Vous dites que vous êtes les #1 dans votre secteur? C’est très possible, mais les consommateurs ont besoin de se le faire dire de vos clients. C’est pourquoi les témoignages clients sont si importants en SEO. En effet, ce sont vos clients qui vous donnent les réponses et commentaires dont vous avez besoin pour attirer de nouveaux consommateurs sur votre site ou potentiellement acheter chez vous. En ayant davantage de commentaires de vos consommateurs en ligne, la présence de votre entreprise en ligne sera plus grande et vous serez aussi de plus en plus trouvé par de potentiels consommateurs via les moteurs de recherches. 

 

Pourquoi les commentaires négatifs sont-ils, eux aussi, importants? 

Il n’est jamais agréable de lire un commentaire négatif de la part d’un consommateur. Qu’on le veuille ou non, ces avis sont présents en ligne, mais peuvent être d’une grande utilité. Plutôt que de se concentrer sur la négativité qui compose le message de votre client, pensez plutôt à ce que vous pouvez en apprendre et en tirer: Est-ce le premier client qui mentionne ce problème avec mon produit? Est-ce qu’un suivi personnalisé avec le client est nécessaire? Est-ce qu’un article sur le blogue de notre site pourrait régler la situation mentionnée? 

 

Pourquoi les avis clients sont-ils aussi importants pour vous? 

Les avis clients ne sont pas qu’utiles pour les autres consommateurs qui cherchent en ligne les opinions sur votre produit ou service. Ils le sont aussi pour vous et votre entreprise. Que le commentaire soit négatif ou positif, l’avis de vos clients vous sera bénéfique pour améliorer votre présence en ligne et votre propre performance. En effet, si nous n’avions jamais de retour de la part des clients, nous ne saurions jamais si nous faisons la bonne chose ou si notre offre est la bonne. Grâce aux recommandations clients, vous êtes en mesure d’améliorer votre présence en ligne et votre visibilité auprès d’une nouvelle clientèle en appliquant les recommandations clients au sein de vos pratiques SEO. D’ailleurs, en mettant aussi de l’avant vos meilleurs avis clients sur vos pages de médias sociaux et votre site internet, vous créez une connexion entre votre entreprise et vos futurs clients dès le départ : vous démontrez que vous êtes à l’écoute de vos clients et que vous êtes connecté. 

Vous n’êtes pas convaincu de l’impact des avis clients sur le SEO? Voici un exemple pour vous en convaincre : une entreprise avait pour objectif d’augmenter le nombre de personnes en ligne qui remplissait son formulaire pour obtenir sa brochure gratuite. En ajoutant un témoignage dans l’entête du formulaire, l’impact fut flagrant : 50% d’augmentation de formulaires remplis par de nouveaux clients ! En faisant ce changement, la présence en ligne de l’entreprise fut améliorée et elle est devenue encore plus visible auprès de ses clients et sa future clientèle dans leurs recherches grâce à la performance apportée par la présence de l’avis sur son site web. 

 

En bref 

Falia est une agence spécialisée en marketing digital avec des solutions SEO qui pourront répondre à vos besoins en mettant à profit vos témoignages clients : générer des revenus, gagner la confiance de vos clients, stimuler votre croissance et bien plusContactez un de nos experts pour discuter davantage d’un plan marketing pour améliorer votre SEO et l’emploi de vos témoignages clients. 

 

 

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