Service webmestre
Maintenance de site web : forfaits mensuels chiffrés
Confiez la maintenance de votre site à un expert senior dédié, que votre site soit sur WordPress ou géré avec l'IA. Pour un forfait mensuel prévisible, nous assurons les mises à jour, la sécurité, le retrait de maliciels et vos modifications à la demande.
WordPress · stratèges seniors · hébergement géré offert
Nous sommes fiers de contribuer au succès de nos clients.
Le contexte
Un site laissé à lui-même devient un risque d'affaires
Une maintenance proactive tire le plein potentiel de votre site WordPress. Une veille constante de vos extensions garde vos tunnels de vente pleinement opérationnels et chaque mise à jour appliquée renforce la stabilité et la sécurité de votre plateforme, ce qui protège vos leads et vos opportunités d'affaires.
Une maintenance continue garantit un environnement sain : vos extensions sont mises à jour régulièrement, la sécurité de votre plateforme est renforcée en permanence, vos formulaires assurent un flux constant de leads et chaque opportunité d'affaires est saisie de façon fiable.
Il n'est pas rare qu'un client nous approche avec un site dont la maintenance a été négligée et qu'il se retrouve avec un maliciel ou une version de WordPress devenue incompatible avec certaines extensions.
Les extensions abandonnées ne reçoivent plus de correctif de sécurité.
Une mise à jour appliquée à l'aveugle peut briser une page et bien souvent, la première personne à s'en apercevoir est un client qui n'a pas pu vous contacter ou acheter.
Un site infecté se retrouve signalé par Google et la visibilité construite au fil des années peut disparaître en quelques jours.
Une simple modification peut prendre des semaines à être réalisée, car vous n'avez personne qui connaît votre site.
Ce que nous prenons en charge
Six responsabilités que nous prenons en charge
Mises à jour vérifiées
Chaque mise à jour est appliquée, puis nous surveillons son impact sur le site pour nous assurer que vos formulaires et votre caisse continuent de fonctionner.
Sécurité gérée
Pare-feu, double authentification, surveillance continue et atténuation des attaques, y compris les attaques par déni de service et les robots malveillants, sont en place en permanence.
Retrait de maliciels
Si le site est infecté et que nous l'hébergeons, le nettoyage est compris dans votre forfait, sans facture additionnelle. Hébergé ailleurs, nous intervenons aussi, au prix convenu avant de commencer. Nous fermons ensuite la porte par laquelle l'infection est entrée.
Sauvegardes quotidiennes
Une copie complète de votre site est prise chaque jour. Restauration sur demande, sans que vous ayez à ouvrir un outil. Sur demande, une copie externe s'ajoute sur vos propres serveurs, Google Drive ou OneDrive, pour une double protection.
Modifications exécutées par un senior
Qu'il s'agisse de modifier un prix, une page ou une bannière, un simple message à votre expert dédié suffit : il connaît votre site et prend tout en main dans un délai raisonnable.
Surveillance en continu
Nous surveillons la disponibilité et la performance.
Un maliciel sur votre site ? Nous le retirons, inclus si vous hébergez chez nous.
Planifier un appelLes modifications
Comment une demande se rend jusqu'en ligne
Vous écrivez, ou vous appelez
Directement au stratège senior qui tient votre site, par courriel ou par téléphone.
Il vous dit ce qu'il en pense
Si la demande sert vos objectifs d'affaires, il le confirme et donne un délai. Si une autre approche protège mieux vos marges, il l'explique avant de commencer.
Le travail se fait sur une copie
Sur une copie de développement ou une page non indexée, selon le cas. Le site en ligne reste intact tant que le changement n'a pas été vérifié et approuvé.
Vous voyez le résultat
La mise en ligne se fait une fois que vous avez approuvé. Vous savez ce qui a changé et pourquoi.
L'étape 2 est celle qui distingue un stratège d'un exécutant. Une demande formulée en toute bonne foi peut alourdir une page, faire baisser le taux de conversion ou ajouter une extension qu'il faudra maintenir pendant cinq ans. Nous le disons avant de commencer.
L'option statique
WordPress rendu statique : la vitesse au service de vos ventes
Sur un WordPress ordinaire, chaque visite déclenche une chaîne d'actions complexe : le serveur interroge la base de données, exécute le thème et les extensions, assemble la page, puis appelle les outils externes (GA4, pixels publicitaires). C'est cette accumulation d'opérations qui alourdit le site, ce qui coûte des ventes et c'est aussi elle qu'une attaque cherche à détourner.
Vous gardez l'interface WordPress pour la rédaction et vos visiteurs reçoivent des pages précalculées (statiques). Le visiteur, lui, ne touche plus à WordPress.
Le site devient nettement plus rapide et la surface d'attaque disparaît presque entièrement : il n'y a plus de base de données à atteindre ni de code exécuté à la visite. Les mises à jour restent nécessaires du côté de la rédaction, mais une faille d'extension ne met plus le site public en danger.
Quand choisir cette approche
Idéal pour les sites corporatifs, les vitrines, les blogues ou les sites de contenu : tous les projets dont le contenu évolue à votre rythme, selon vos décisions.
Les situations plus complexes
Une boutique en ligne complexe, un site avec espace membre, un inventaire qui bouge à la minute. Nous abordons alors une approche mixte plutôt que du tout statique.
Nous analysons votre site et discutons de vos processus et de vos attentes avant de recommander quoi que ce soit. Faire évaluer mon site →
L'hébergement
Nous offrons l'option d'hébergement web
Le service webmestre fonctionne sur pratiquement n'importe quelle plateforme d'hébergement. Centraliser votre hébergement chez nous simplifie grandement votre quotidien : quand nous contrôlons l'infrastructure, un problème se règle directement par la personne qui connaît votre dossier et chaque heure gagnée est une heure où votre site vend.
Nous hébergeons sur Amazon Web Services, Google Cloud et DigitalOcean, des infrastructures conçues pour la haute disponibilité et redondées à plusieurs niveaux. Vous choisissez où résident vos données : Canada, États-Unis ou Europe.
Haute disponibilité et architecture redondée à plusieurs niveaux.
Localisation flexible : résidence des données au choix, incluant le Canada, dont Montréal.
Optimisé pour WordPress : une infrastructure spécifiquement réglée pour la performance et la sécurité de votre plateforme.
Le chemin d'une requête
Le visiteur arrive sur votre site.
Il est servi par AWS, Google Cloud ou DigitalOcean, depuis la région que vous avez choisie.
La disponibilité et la performance sont surveillées en continu.
Une copie complète du site est prise chaque jour, restaurable sur demande.
Les forfaits
Ce que coûte la maintenance de votre site, chaque mois
La maintenance se vend à l'abonnement et le montant mérite d'être connu avant le premier appel. Le voici.
Le forfait mensuel
à partir de 65 $ par mois
Par site, selon sa taille, son trafic, le nombre d'extensions à tenir et le volume de modifications que vous prévoyez. Un site vitrine de dix pages et une boutique en ligne avec espace membre et connexion API ne demandent pas la même surveillance pour protéger vos revenus.
Le montant est fixé après un premier échange, il est fixe et les modifications courantes sont comprises dedans, sans frais additionnels.
Sans forfait
Facturation à l'heure
Pour un site qui demande peu d'entretien, ou pour essayer la collaboration avant de vous engager sur un forfait : nous facturons le temps réellement passé, ou vous achetez une banque d'heures à l'avance.
Le taux horaire est communiqué au premier échange, comme le forfait mensuel.
L'urgence
Votre site WordPress est piraté : quoi faire, dans l'ordre
Ne supprimez rien. Les fichiers modifiés sont la seule trace de la porte d'entrée. Effacés, on répare le symptôme et la faille reste ouverte.
Ne restaurez pas la dernière sauvegarde tout de suite. Une compromission dort souvent des semaines avant de se manifester : la sauvegarde d'hier la contient probablement aussi.
Changez les mots de passe d'hébergement et de base de données, pas seulement ceux de WordPress. C'est souvent par là que l'infection revient.
Vérifiez la Search Console. Google signale les pages infectées et peut afficher un avertissement rouge aux visiteurs, ce qui bloque votre acquisition. Plus vite le nettoyage est déclaré, plus vite l'avertissement tombe.
Appelez. Si nous hébergeons votre site, le retrait de maliciels fait partie du forfait, sans frais additionnels. Hébergé ailleurs, nous intervenons aussi, au prix convenu avant de commencer.
514 800-0739, ou écrivez-nous. Quand le site bloque vos ventes, nous le prenons en charge au meilleur effort, avant le reste.
Pour qui
Votre situation est-elle pour Falia ?
Avec qui nous travaillons
Un mandat demande sept conditions, dont un budget minimum. Pour chaque situation que nous refusons, nous indiquons qui est mieux placé.
Voir les conditions →Dirigeants et entrepreneurs
Vous n'avez personne à l'interne pour gérer le marketing et vous n'avez pas le temps de micro-gérer ce volet vous-même. Vous validez la direction d'affaires, on s'occupe de l'exécution.
Ce qu'on fait pour vous →Équipes marketing
Votre équipe est en place, mais il vous manque une expertise pointue ou des ressources pour avancer ? Nous nous intégrons naturellement pour débloquer vos projets.
Comment on s'intègre →Questions fréquentes
Vos questions sur le service webmestre
Qu'est-ce qu'un service webmestre ?
Un expert senior qui s'occupe de votre site à votre place, en continu. Le service comprend les mises à jour de WordPress, des extensions et de PHP, appliquées puis surveillées, la sécurité et la surveillance, le retrait d'un maliciel s'il y en a un, les sauvegardes et les modifications que vous demandez en cours d'année.
Qui fait les modifications que je demande ?
Un conseiller senior de notre équipe. Vous lui écrivez ou vous lui parlez directement. C'est la même personne qui exécute le changement et qui vous répond, alors elle sait ce que votre site contient et pourquoi il est bâti ainsi.
Est-ce que vous faites tout ce que je demande ?
Nous faisons le travail proprement, ou nous vous expliquons pourquoi une autre approche servirait mieux vos affaires. Une demande qui fragilise le site, qui fait baisser les conversions ou qui existe déjà ailleurs sur la page, nous la nommons avant de l'exécuter. La décision reste la vôtre.
Comment gérez-vous les mises à jour ?
Nous les appliquons dès qu'elles sont fiables, puis nous surveillons leur impact sur le site : formulaires, caisse, vitesse. Une extension mise à jour peut casser une page ou un tunnel d'achat et personne ne le voit avant le premier client qui abandonne. Nous le voyons avant vous et nous corrigeons aussitôt.
Que se passe-t-il si mon site est infecté ?
Nous le retirons. Si nous hébergeons votre site, c'est couvert par le forfait, sans frais additionnels. Sinon, nous intervenons aussi, au prix convenu avant de commencer. Nous identifions ensuite par où l'infection est entrée et nous fermons la porte, pour qu'elle ne revienne pas.
C'est quoi, un site WordPress rendu statique ?
Nous gardons WordPress comme outil de rédaction et les visiteurs reçoivent des pages déjà calculées, servies depuis un réseau de diffusion. Le site devient nettement plus rapide, ce qui sert le SEO et le CRO et la surface d'attaque disparaît presque entièrement parce qu'il n'y a plus de base de données ni de code exécuté à la visite.
Est-ce que le statique convient à tous les sites ?
Non. Un site de contenu, une vitrine ou un site corporatif s'y prêtent très bien. Une boutique en ligne, un espace membre ou un site qui affiche des données qui changent à la minute demandent une approche mixte. Nous regardons votre cas avant de recommander quoi que ce soit.
Faut-il héberger chez vous ?
Non. Nous pouvons prendre en charge un site hébergé ailleurs. Cela dit, quand l'hébergement est chez nous, un problème d'infrastructure se règle directement par notre équipe et c'est plus rapide.
Où sont hébergés les sites que vous gérez ?
Sur des fournisseurs infonuagiques de calibre mondial : Amazon Web Services, Google Cloud et DigitalOcean. Vous choisissez la région où résident vos données, soit le Canada, les États-Unis ou l'Europe.
Combien coûte le service webmestre ?
Le service webmestre est offert à partir de 65 $ par mois par site, qu'il s'agisse d'un site WordPress ou d'un site géré avec l'IA. Le montant suit la taille du site, son trafic, le nombre d'extensions à tenir et le volume de modifications que vous prévoyez. Nous l'établissons après avoir regardé votre site.
Votre site est-il à jour ce matin ?
Si vous hésitez, planifiez un appel. Nous regardons l'état de votre WordPress et nous vous disons si notre service webmestre peut sécuriser vos ventes.
Sans engagement · 30 minutes · vous parlez à un associé
Stratèges seniors · hébergement géré offert · données au Canada, aux É.-U. ou en Europe
