Commerce en ligne
Agence eCommerce à Montréal : vos marges d'abord
Shopify, Shopify Plus ou gestion de votre plateforme d'entreprise : nos experts travaillent pour augmenter votre rentabilité par commande.
Nous n'acceptons qu'un seul client par secteur. Nous vous confirmerons rapidement si l'une de nos seize places est disponible pour votre entreprise.
Nous sommes fiers de contribuer au succès de nos clients.
Définition
Qu'est-ce qu'une agence eCommerce ?
Une agence eCommerce conçoit et fait croître la rentabilité des boutiques en ligne. Le travail de nos experts seniors peut inclure la gestion de la plateforme de vente, la structure SEO du catalogue, l'optimisation du parcours d'achat (CRO) et l'acquisition de trafic.
Trois situations
Shopify ou Shopify Plus : la plateforme doit servir vos ventes
Nous maintenons votre plateforme tant qu'elle génère des ventes et nous recommandons une migration si elle nuit à votre rentabilité.
Ce que nous travaillons
Quatre volets pour protéger vos marges et générer des ventes
La structure SEO du catalogue
Filtres, variantes, collections : des produits bien indexés sont des produits visibles sur Google. C'est le volet le plus payant (SEO eCommerce).
Le parcours d'achat (CRO)
Frais de livraison annoncés trop tard, panier trop long : nos stratèges corrigent chaque friction qui fait perdre un client et alourdit le coût d'acquisition.
La rentabilité par commande
Marge produit, coût publicitaire (CPA), frais d'expédition : nous vous construisons le tableau de bord qui réunit tous ces chiffres.
Le mix d'acquisition
Organique (SEO), payant (Google Ads et Meta), courriel : l'objectif est de trouver la meilleure combinaison de canaux.
Vous avez un gros catalogue avec des milliers d'URL ? L'indexation est un enjeu de revenus à part entière.
Voir le SEO eCommerceÀ qui s'adressent nos services
Nous choisissons nos mandats eCommerce
Nos services fonctionnent si vous êtes une entreprise B2B ou B2C dont la logistique est établie, que vos produits ont une marge connue et que vous souhaitez une équipe d'experts pour gérer la croissance.
Nos services seront difficilement rentables si le produit se vend uniquement grâce à un code promotionnel qui efface le profit, ou lorsque la logistique n'arrive pas à suivre les ventes actuelles.
B2B en ligne. Comptes clients, prix négociés par entreprise, commandes récurrentes. C'est souvent ici que l'eCommerce rapporte rapidement puisque la marge de progression y est plus grande.
Le point d'entrée
Un audit eCommerce payant avant toute proposition
Nous mesurons les marges par commande, nous diagnostiquons les points de friction à l'achat et nous chiffrons ce que l'indexation SEO vous fait perdre. Vous repartez avec un plan rédigé objectivement avec la liste des priorités établies, que ce soit avec notre accompagnement ou pas.
Demander un auditPour qui
Votre situation est-elle pour Falia ?
Avec qui nous travaillons
Un mandat demande sept conditions, dont un budget minimum. Pour chaque situation que nous refusons, nous indiquons qui est mieux placé.
Voir les conditions →Dirigeants et entrepreneurs
Vous n'avez personne à l'interne pour gérer le marketing et vous n'avez pas le temps de micro-gérer ce volet vous-même. Vous validez la direction d'affaires, on s'occupe de l'exécution.
Ce qu'on fait pour vous →Équipes marketing
Votre équipe est en place, mais il vous manque une expertise pointue ou des ressources pour avancer ? Nous nous intégrons naturellement pour débloquer vos projets.
Comment on s'intègre →Questions fréquentes
Questions fréquentes
Faut-il migrer vers Shopify ?+
Pas nécessairement. La question est de savoir ce que votre plateforme actuelle vous coûte en temps d'opération et en ventes potentiellement manquées. Si le calcul ne justifie pas le coût de la migration, nous vous recommandons de conserver la plateforme.
Est-ce que vous refaites le design de la boutique ?+
Parfois, une refonte complète est nécessaire, mais nous misons souvent sur l'optimisation de la conversion (CRO). En travaillant spécifiquement sur vos fiches produits, vos collections et votre panier d'achat, nous améliorons votre taux de conversion sans engager le coût d'un projet de design complet.
Gérez-vous aussi la publicité Google Ads ou Meta de la boutique ?+
Oui. Sur une boutique en ligne, le budget publicitaire et le flux de produits se travaillent ensemble. Voir notre approche sur la publicité payante.
Trois points de départ
Migration, refonte ou lancement : trois façons d'améliorer vos ventes
Migration
Une migration vers Shopify, c'est bien souvent la voie à prendre lorsque la plateforme de commerce en ligne est vieillissante. Le risque n'est pas anodin et doit être planifié adéquatement. Une migration peut faire perdre des adresses URL et donc des positions sur Google et les engins de recherche. La baisse des ventes est bien souvent le résultat final d'une migration mal préparée.
Le plan de redirection est établi par nos experts SEO avant de toucher à quoi que ce soit.
Refonte
Nous conservons votre plateforme actuelle et optimisons les éléments qui freinent vos conversions : structure du catalogue, navigation et tunnel d'achat. Cette approche est souvent la plus rentable, car elle préserve votre référencement naturel (SEO) tout en améliorant vos performances.
Si la plateforme actuelle génère des ventes, nous la conservons.
Lancement
Une nouvelle boutique part de zéro en trafic et en ventes. La question est de savoir d'où viendront les cent premières commandes et quel sera le coût d'acquisition.
Une stratégie d'acquisition efficace est indispensable pour générer du trafic qualifié et obtenir vos premières ventes dès l'ouverture.
Ce qui arrive après le lancement et qui est rentable
Le chiffre d'affaires se joue le lendemain de la mise en ligne et dans les mois qui suivent. Voici ce que nous y travaillons.
- Le catalogue vit : produits épuisés, remplacés, renommés : chaque erreur technique coûte des ventes SEO. Des règles fixées dès le départ gardent le catalogue sain au fil des mois.
- La marge par commande à surveiller : frais de plateforme, retours et coût publicitaire qui bougent tous les mois. Vendre plus en gagnant moins est le piège le plus courant en eCommerce.
- Les pages de collection : elles doivent être optimisées en continu. Ce sont elles qui gardent les acheteurs sur le site.
- Le tunnel d'achat est optimisable : comme le taux d'abandon de panier avoisine souvent les 70 %, chaque point récupéré se traduit directement en revenus supplémentaires grâce à l'optimisation de la conversion.
Quel est votre profit réel par commande ?
Si vous n'avez pas cette réponse, optez pour notre audit eCommerce. Nous chiffrons les pertes liées à votre tunnel d'achat et établissons un diagnostic précis avant toute recommandation.
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