Une agence CRO est une agence de marketing digital et d’analyse de données qui apporte des améliorations à votre site web et met en place des solutions pour optimiser votre taux de conversion. Elle vous aide à atteindre vos objectifs en perfectionnant votre contenu.

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée. En fonction de vos objectifs, cela peut être de cliquer sur un call-to-action précis, s’inscrire à une activité, demander un service ou encore acheter un produit. 

L’optimisation du taux de conversion (CRO) est le procédé par lequel il sera possible d’augmenter ce pourcentage. En effectuant des analyses préliminaires pour détecter des opportunités d’amélioration et en changeant certaines configurations, vous pouvez générer plus de conversions et donc plus de ventes !

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée. En fonction de vos objectifs, cela peut être de cliquer sur un call-to-action précis, s’inscrire à une activité, demander un service ou encore acheter un produit. 

Vous avez beaucoup de visiteurs, mais peu d’achats ? Il y a plusieurs façons d’améliorer votre taux de conversion ! Premièrement, vous devez trouver ce qui fonctionne moins bien. Pour effectuer ses analyses, vous pouvez utiliser des heatmaps, des tests A/B ou encore vous fiez aux outils de données de votre site web. 

Une fois que vous savez ce qui ne va pas, vous pouvez procéder à l’amélioration comme : 

• Éliminer les distractions inutiles ;
• Ajouter des popups (fenêtre publicitaire) ;
• Améliorer la vitesse de chargement de vos pages ;
• Créer des infolettres pour les abandons de paniers ; 
• Ajouter des avis ; 
• Ajouter un chat ; 
• Simplifier l’expérience globale. 

Pour faciliter le processus d’optimisation, il y a plusieurs outils qui peuvent vous être utiles. Pour analyser votre performance, Google Analytics est l’outil le plus populaire et le plus souvent utilisé. Avec ses nombreux rapports complets, vous pouvez analyser les comportements de vos visiteurs et consulter les statistiques concernant le trafic et la conversion.    

Un autre outil d’analyse comportemental fréquemment utilisé est Microsoft Clarity. Ce logiciel vous permet d’enregistrer les sessions de vos utilisateurs et de visionner des heat-maps (carte de chaleur) contenant les données de leurs parcours. 

Google Optimize vous permet de trouver ce qui plaît à vos clients ! C’est l’instrument que vous utiliserez pour effectuer vos tests A/B, vos tests de redirection et des pages de destination personnalisées. 

Pour le marketing de courriel ainsi que l’automatisation de certaines tâches reliées au marketing entrant, c’est ActiveCampaign et HubSpot qui seront souvent utilisés ! Cette plateforme permet de créer et d’envoyer des infolettres en utilisant la segmentation et des rapports avancés. 

Afin d’obtenir les meilleures performances lors de vos campagnes publicitaires Google, il est crucial d’optimiser vos conversions. 

Mais tout d’abord, qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ? Tout dépend de vos objectifs commerciaux. Il faut prendre en compte qu’il sera plus facile d’obtenir 20 inscriptions à votre infolettre que de vendre 20 forfaits à 1000 $. Pour déterminer si votre taux est bon, vous pouvez vous baser sur vos résultats précédents et évaluer si votre retour sur investissement (ROI) est lucratif ou non. 

Ensuite, pour optimiser vos conversions Google Ads, vous devez vous assurer d’avoir : 

• Des landing pages fonctionnelles et adaptées ;
• Un design optimisé pour toutes les plateformes ; 
• Des call-to-actions visibles et efficaces ; 
• Les bons mots-clés ; 

Pour optimiser les conversions des Google Ads, il faut donc non seulement vous assurer d’avoir du contenu intéressant et adapté, mais aussi être certain que votre site internet pourra diriger vos clients potentiels vers l’action désirée. Le mieux est d’analyser et de suivre chaque campagne publicitaire et de se fier aux rapports pour comprendre ce qui ne fonctionne pas.

Une solution populaire pour s’assurer d’obtenir les meilleurs résultats possibles est d’utiliser les tests A/B. Comme son nom l’indique, ce sont deux versions d’une page web, d’un courriel, d’une publication ou encore d’un contenu. Les tests A/B permettent d’établir ce qui fonctionne le mieux. On changera quelques éléments afin de déterminer ce qui génère le plus de conversions. 

Par exemple, on changera le texte d’un call-to-action pour observer celui qui génère le plus de clics. On pourra ensuite conserver le meilleur sur notre page en étant sûr que c’est celui qui nous donnera un plus haut taux de clics.

Pour calculer le taux de conversion de votre site internet, vous devez diviser le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs. Ensuite, vous devrez multiplier ce nombre par 100. Par exemple, 38 ventes ÷ 354 visites, x 100 = un taux de conversion de 10,73 %.

Quelle entreprise ne voudrait pas augmenter le trafic et les ventes sur son site web ? En optimisant le taux de conversion, les entreprises sont assurées d’obtenir des résultats et d’atteindre leurs objectifs plus rapidement. L’optimisation permet de proposer aux clients un site web amélioré et adapté à leurs besoins afin de faciliter le processus d’achat.