Pour qu’un produit, un service ou une entreprise se démarque de ses concurrents, il faut procéder au branding. Il s’agit d’activités visant à créer, maintenir, développer et rendre reconnaissable une marque. Le branding aide les entreprises à renforcer leur position sur le marché, à attirer de nouveaux clients et à augmenter les ventes. De plus, une marque forte peut devenir un actif supplémentaire pour l’entreprise, augmentant en valeur et générant des bénéfices.
Au-delà du produit, la reconnaissance de la marque
Lorsqu’un client, face à deux produits presque identiques, choisit celui dont il a vu la publicité, il choisit non pas le produit lui-même, mais la marque qu’il connaît. L’association américaine en marketing considère que la marque est un nom, un design, un symbole ou toute autre caractéristique qui distingue les produits d’un vendeur de ceux d’un autre. Mais ce n’est pas seulement une question de différences formelles, puisque la nature du branding peut être considérée dans un contexte plus large. Les concepts de « marque » et « branding » sont apparus à la fin du XIXe siècle, lorsque la production de masse s’est développée en raison du progrès industriel. Les produits de différentes entreprises étaient similaires, et les vendeurs, souhaitant augmenter leurs bénéfices, devaient intéresser les consommateurs à leur propre production. Au début, les entreprises travaillaient sur le nom, le logo et l’emballage. Plus tard, la publicité est apparue pour promouvoir les avantages des produits.
Les objectifs du branding
Le principal objectif du branding est de créer une image de l’entreprise qui suscite des émotions positives, des associations, un sentiment d’appartenance à un groupe particulier et, finalement, le désir d’acheter. Pour atteindre cet objectif, les marketeurs et les gestionnaires de marque doivent :
- Développer le positionnement de la marque – il est nécessaire pour se distinguer des concurrents, économiser les ressources de l’entreprise et vendre le produit à son public cible.
- Créer une image de marque unique et facilement mémorisable.
- Montrer aux clients la valeur et les avantages de l’utilisation des produits.
- Élaborer une stratégie de promotion. En effet, sans promotion, il est impossible de former l’image d’une marque et de communiquer ses avantages au public cible. Si vous avez besoin d’aide pour promouvoir votre produit ou votre service, contactez notre agence de marketing numérique, Falia
- Construire des interactions entre la marque et les consommateurs. Cela aide à développer la loyauté envers l’entreprise et ses produits. Par exemple, les marques qui gèrent des réseaux sociaux et interagissent avec les utilisateurs dans les commentaires inspirent plus confiance que celles qui ne répondent pas.
Types de branding
Une marque peut être non seulement un produit, mais aussi un service, un magasin, une entreprise, une personne, une ville ou un pays, voire une plateforme numérique. Conséquemment, il existe différents types de branding :
- Branding de produit ou de consommation – créer une marque pour un produit ou un service spécifique. L’objectif du branding de produit est de distinguer le produit de ses concurrents, de le rendre reconnaissable et attrayant pour les utilisateurs. Pour cela, le produit doit être visible, ce qui signifie que le gestionnaire de marque doit trouver ce qui distingue ce produit et l’emballer de manière attrayante : penser au design, au logo, à la forme de l’emballage, choisir les bons canaux de promotion.
- Branding personnel, ou branding individuel – nécessaire pour créer l’image d’une personne : consultant, avocat, médecin, entraîneur, sportif, acteur ou musicien. De plus, cela sert à promouvoir ses services ou produits. Le branding personnel aide à construire une réputation, à renforcer la confiance et à rendre la personne populaire.
- Branding d’entreprise – créer un style d’entreprise reconnaissable pour toute l’organisation. La marque de l’entreprise s’adresse non seulement aux acheteurs de détail et en gros, mais aussi à ses employés et au grand public. Ainsi, les employés et les partenaires comprennent clairement les attentes de leurs employeurs.
- Branding territorial – créer une image attrayante pour les pays, les régions et les produits régionaux, aide à décrire les avantages de la région pour les touristes, les résidents locaux, les investisseurs et les personnes envisageant de déménager.
Étapes du branding
Le branding est un processus à long terme. Pour construire une marque réussie, plusieurs étapes clés doivent être franchies :
1. Définition des objectifs
La définition des objectifs est nécessaire afin de calculer les ressources et comprendre les objectifs stratégiques de la marque. Si vous vous sentez perdu, vous pouvez rencontrer nos experts pour discuter de vos objectifs et élaborer ensemble un plan clair et réalisable.
2. L’analyse
À ce stade, les gestionnaires de marque étudient et tirent des conclusions sur les blocs clés :
- Ressources et opportunités de l’entreprise ou du produit ;
- État du marché ;
- Position des concurrents ;
- Public cible, ses valeurs, ses besoins, ses motivations et ses obstacles chez les clients potentiels.
3. Développement du positionnement
Le positionnement est la différence avantageuse de la marque par rapport à ses concurrents, qui la rend reconnaissable. Lors du développement du positionnement, toutes les informations obtenues à l’étape de l’analyse sont prises en compte : les points forts du produit, le public cible, les concurrents, la situation actuelle du marché.
4. Élaboration du fondement de la marque
Il s’agit d’une description complète de toutes les caractéristiques du produit qui le distinguent des concurrents. Cela inclut la mission, la métaphore, le caractère, les valeurs, ainsi que la vision future de la marque.
5. Développement de l’identité de la marque.
Il s’agit de la représentation visuelle et verbale de la marque dans tous les canaux de communication. Lors de l’élaboration de l’identité, différents outils de branding sont utilisés : création de nom, de logo, de slogan, de design, définition du ton de voix. Par la suite, tous les matériaux sont rassemblés dans un guide de marque. Cela indique également les utilisations correctes et incorrectes du logo, des polices, des photos et des illustrations. Ainsi, voici les signes d’une bonne identité de marque :
Le nom de la marque
Il doit être simple, facile à retenir et reflétant l’essence de la marque et les activités de l’entreprise.
Le slogan
Le slogan doit être une courte phrase qui aide les utilisateurs à mieux se souvenir de la marque et à identifier plus rapidement le produit.
Le logo et le signe de la marque
L’écriture textuelle et l’image graphique qui aident les clients à reconnaître rapidement la marque. Le logo est utilisé sur l’emballage et dans les matériaux publicitaires. Ainsi que dans les intérieurs des bureaux et des points de vente, et dans les documents d’entreprise.
Les couleurs et les polices de la marque
Ceux-ci créent des associations et des humeurs spécifiques, inspirent confiance ou, au contraire, repoussent les utilisateurs. Avec le temps, les combinaisons de couleurs deviennent aussi reconnaissables que le nom ou le slogan de l’entreprise.
La voix de la marque
La voix de la marque est la manière dont la marque communique avec son audience à travers des textes, des photos, des illustrations et d’autres contenus.
6. Construction d’une stratégie de communication
À cette étape, il est déterminé comment et où interagir avec l’audience cible et gérer la marque, en sélectionnant les canaux de communication et de promotion appropriés, tels que les campagnes publicitaires hors ligne, le SEO, les médias d’entreprise, ou les groupes dans les réseaux sociaux.
7. Le contrôle
Le contrôle est une étape importante du branding. Il est nécessaire pour comprendre si les objectifs commerciaux fixés ont été atteints en influençant la connaissance, la consommation et la fidélité à la marque. Ainsi, la stratégie de marque sera ajustée si cela est nécessaire.
Conclusion
En conclusion, le succès du branding réside dans sa capacité à distinguer une entreprise ou un produit dans un marché saturé. Il s’agit de créer une identité forte et mémorable, forgeant ainsi une connexion émotionnelle durable avec les consommateurs. Chez Falia, nous utilisons notre expertise en marketing numérique pour aider nos clients à développer des marques uniques et percutantes. Pour une stratégie de branding efficace et sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter.
