Les statistiques surprenantes du Black Friday

Le Black Friday dans le e-commerce a explosé dans les dernières années pour plusieurs raisons : les lignes interminables, les foules et les rabais sont maintenant plus intéressants en ligne. 1-2-3 prêt pas prêt? On y va!  Voici quelques statistiques sur le Black Friday qui pourraient vous surprendre !   La chute des achats en […]

Shopify x YouTube : un partenariat pour faciliter la vente sur YouTube

De plus en plus de plateformes en dehors du traditionnel site web offrent une façon de faire des achats en ligne. Que ce soit l’onglet shopping de Google, Marketplace de Facebook ou Instagram Shopping, il est de plus en plus facile d’acheter rapidement ce que nous recherchons et souhaitons. Récemment, Shopify et YouTube ont annoncé […]

Comment répondre aux commentaires négatifs

En e-commerce, les commentaires de vos consommateurs sont précieux, les bons comme les mauvais. Les mauvais commentaires vous donnent l’opportunité de vous améliorer. Voici quelques astuces pour bien répondre aux commentaires négatifs! Identifier l’insatisfaction La première étape est d’identifier d’où vient l’insatisfaction. Prenez du recul et analysez la situation avant de commencer à rédiger votre […]

Pourquoi inclure du reciblage dans votre stratégie de marketing?

Saviez-vous qu’il est très rare qu’un consommateur effectue un achat la première fois qu’il visite votre site web? Votre site génère du trafic, mais vous voulez augmenter le taux d’achat? Avez-vous déjà entendu parler de la stratégie marketing de reciblage? Le reciblage c’est quoi? Le retargeting ou reciblage est une technique de marketing numérique qui […]

Comment augmenter le panier moyen en eCommerce

L’une des données les plus parlantes sur une plateforme eCommerce comme Shopify est celle du panier moyen. En effet, le panier moyen représente la somme moyenne qu’un client dépense dans votre boutique par transaction. Vous pouvez le calculer avec l’aide de cette simple formule :  Panier moyen = Chiffre d’affaires généré / Nombre total de […]

Augmenter le taux de fréquence de vos commandes

Le taux de fréquence des commandes est un bon indicateur pour déterminer la performance de votre e-commerce ainsi que de votre offre ainsi que le niveau de fidélité de vos consommateurs face à votre marque.  Il est 7 fois plus coûteux d’acquérir un nouveau client que de vendre à un client existant.–Shopify Le taux de […]

Développer votre e-Commerce avec l’aide de votre service client

En 2019, toutes les ventes en ligne dans le monde entier représentaient 14,1 %. Ce chiffre devrait atteindre 22 % en 2023 et les prévisions démontrent qu’il atteindra 95 % en 2040. Plusieurs techniques s’offrent à vous pour développer votre e-Commerce, dans cet article nous allons plus précisément voir comment l’améliorer avec l’aide de votre […]

Comment être compétitif dans le commerce électronique!

Statistique Canada ont voulu voir la croissance des ventes du commerce électronique : en février 2016 le e-commerce était de 789 553 milliers de dollars alors qu’en mai 2020 ce montant était de 3 846 320 milliers de dollars.  La croissance des ventes du commerce électronique augmente d’année en année de façon spectaculaire, surtout depuis […]

Comment réussir son ecommerce en 2022

Le ecommerce est sur une pente croissante depuis quelques années et il a surtout vécu un BOOM suite à la pandémie. Les acheteurs achètent désormais 67% de leurs produits en ligne, 66% des acheteurs dépensent plus en ligne qu’avant la pandémie et 94% des acheteurs rencontrent des problèmes d’expérience client en ligne.  Cet article va […]

Guide de survie au Black Friday 2021 par Falia

Et oui, l’Halloween n’est pas encore passée qu’il faut déjà penser au Black Friday. Cette fête d’abord américaine est maintenant un évènement commercial d’envergure internationale que vous soyez en boutique ou en ligne. D’ailleurs, surtout au Canada et aux États-Unis, l’évènement Black Friday ne dure plus que le temps d’un week-end, mais bien tout le mois de novembre! […]