Le contenu de qualité forge la confiance dans votre marque, et cette confiance se traduit souvent en ventes. À l’inverse, si vous misez sur des stratégies de contenu inefficaces, vous verrez une chute du trafic vers votre site web, et par conséquent, une diminution des conversions, que ce soit en ligne ou via d’autres canaux. Autrement dit, des investissements marketing mal orientés sont synonymes de ressources gaspillées. Alors, quelles sont les métriques à suivre de près pour s’assurer que vous avez un marketing de contenu efficace?
La marque
Établir une marque solide et fidéliser sa clientèle comptent parmi les éléments essentiels d’un marketing de contenu efficace. Pour mesurer à quel point vous atteignez ces objectifs, il existe plusieurs indicateurs clés de performance à surveiller :
- Requêtes de marque: il s’agit du volume de recherches associées à votre marque effectuées sur les moteurs de recherche. Un nombre croissant de requêtes est souvent un signe d’une audience grandissante et engagée. Aussi, plus vous communiquez régulièrement avec votre audience, plus le nombre de requêtes de marque sera élevé. Google Ads et Google Trends sont des outils qui peuvent être utilisés pour suivre ces données.
- Trafic généré par les requêtes de marque: ce KPI est semblable au précédent mais se concentre sur le nombre de visiteurs qui arrivent sur votre site depuis les moteurs de recherche. Ceci est un indicateur supplémentaire de la notoriété et de la loyauté envers votre marque.
- Mentions de votre marque en ligne: Cet indicateur évalue le nombre de fois où votre marque est mentionnée sur le web, ainsi que l’opinion générale à son égard. Un suivi efficace des mentions permet de réagir promptement aux commentaires négatifs et de capitaliser sur les feedbacks positifs.
Les réseaux sociaux
La communication avec les clients peut varier selon les réseaux sociaux, mais les métriques utilisées sont généralement les mêmes.
Le nombre d’abonnés
Cela reflète à quel point le contenu est intéressant pour les visiteurs de la communauté. L’abonnement est, en quelque sorte, une manifestation de la loyauté de l’audience envers votre marque, un accord pour voir votre contenu régulièrement dans leur fil d’actualité.
La portée de votre contenu:
C’est le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux qui ont vu votre contenu au moins une fois. La portée dépend de la qualité du contenu. Plus le nombre de personnes qui lisent ou réagissent à la publication est élevé, plus elle sera proposée à un grand nombre d’utilisateurs par les algorithmes. Vous avez besoin d’aide pour créer du contenu de qualité? Notre agence marketing peut probablement vous aider! Communiquez avec nous via cette page.
Le taux d’engagement (ER):
L’ER ou l’indice d’engagement montre le nombre d’interactions des utilisateurs avec votre contenu sur les réseaux sociaux. Une manière simple de calculer l’ER d’un post est d’ajouter le nombre de likes, de partages et de commentaires et de diviser ce total par la portée du post.
Corrélation entre la géographie des ventes et la localisation de l’audience:
Pour une entreprise locale, il est important d’avoir une portée auprès d’abonnés qui sont à proximité. Par exemple, un restaurant au centre de Montréal aura besoin d’abonnés qui vivent dans le centre de Montréal.
Mentions de la marque sur les réseaux sociaux
Les avis, les tags de profil, et les localisations sont considérés comme des mentions. Ils indiquent la loyauté de l’audience et leur désir de s’associer avec la marque. Ainsi, il est important de ne pas négliger ces éléments.
Nombre de clics vers le site
Les réseaux sociaux peuvent être une source efficace de trafic vers le site web de votre entreprise. Cette métrique vous permet de mesurer l’impact de vos campagnes sur les médias sociaux en termes de génération de trafic. En la suivant attentivement via des outils comme Google Analytics, vous pouvez ajuster votre stratégie de contenu pour maximiser les taux de clic et, finalement, les conversions sur votre site.
Taux de conversion du trafic provenant des réseaux sociaux
Le taux de conversion du trafic provenant des réseaux sociaux et une métrique qui est en lien direct avec “le nombre de clics vers le site”. En effet, elle montre combien de ceux qui ont cliqué sur le site à partir des réseaux sociaux ont effectué une action cible.
Les achats
Les réseaux sociaux sont également une plateforme pour les ventes. Cette métrique permet de suivre le nombre d’achats effectués directement via le réseau social.
Le Site web
Le site web sert de pivot central dans votre stratégie de communications marketing. Il fonctionne comme une plateforme où les consommateurs peuvent non seulement en apprendre davantage sur vos produits ou services, mais aussi interagir directement avec la marque, s’inscrire à des infolettres, effectuer des achats et même fournir des retours d’expérience. De ce fait, il est crucial d’optimiser l’expérience utilisateur, le contenu et le design pour encourager l’engagement et la conversion.
Nombre de visiteurs provenant des canaux de marketing de contenu
Le nombre de visiteurs qui sont arrivés sur le site via des publications sur les réseaux sociaux, des e-mails, des événements et des publications partenaires.
Taux de conversion du trafic provenant du marketing de contenu vers des objectifs prédéfinis
Ce sont les actions des visiteurs sur le site qui sont arrivés via le marketing de contenu. Les objectifs prédéfinis peuvent être : l’abonnement, l’appel, la lecture complète d’un texte, le commentaire, l’envoi d’une demande, le paiement, etc.
Temps passé sur le site, taux de rebond et la profondeur de vue
Le temps passé sur le site indique l’intérêt global de l’utilisateur pour le contenu. Le taux de rebond indique une faible pertinence ou une mauvaise qualité du contenu. La profondeur de vue montre combien de pages l’utilisateur a consultées en une seule session. Ainsi, tous ces éléments sont des bons indicateurs de l’intérêt de votre public cible et d’un marketing de contenu efficace.
Lisibilité des articles et défilement
Cela montre l’engagement dans le contenu textuel : quelle proportion de visiteurs a lu l’article jusqu’à la fin. Ainsi, en analysant cet élément vous pouvez ajuster et adapter votre contenu en fonction du comportement de vos visiteurs.
Likes et partages via les réseaux sociaux
Les gens partagent du contenu intéressant avec leurs amis et abonnés via les réseaux sociaux sur le site. Par conséquent, plus il y a d’actions sur la page de votre site, plus le contenu est intéressant. Découvrez nos astuces sur comment rédiger du contenu SEO attractif afin de générer un plus grand nombre d’interactions.
Les visiteurs qui sont de retour
Les visites répétées sur le site indiquent la loyauté de l’audience. Ainsi, plus il y a d’utilisateurs qui reviennent, plus leur intérêt est élevé. Ceci est un facteur très important d’un marketing de contenu efficace.
Conclusion
Produire un marketing de contenu efficace n’est pas une tâche à prendre à la légère. Un éventail complet de métriques, allant des indicateurs clés de performance liés à la marque aux métriques spécifiques aux réseaux sociaux et au site web, doit être soigneusement analysé.
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