Le commerce électronique a explosé dans la dernière année et selon les dirigeants de Shopify cette migration des ventes en ligne est un changement qui va être permanent pour les années futures. Également, selon McKinsey & Company, un des plus grands cabinets américains de conseil en stratégies, le e-commerce avec un style marketing d’abonnement se développe avec plus de 100% chaque année, et ce, depuis les 5 dernières années. Voici quelques petites astuces qu’utilisent les entreprises offrant un service d’abonnement dont vous pouvez vous inspirer sans offrir d’abonnements dans votre entreprise
Les avantages du e-commerce avec abonnements
La mise en place d’une stratégie d’offres d’abonnement offre beaucoup d’avantages aux entreprises :
- Avoir une idée plus précise de votre revenu.
- Établir une loyauté envers vos clients.
- Avoir plus de références.
Par exemple, la compagnie Cook it a sauté sur la vague de cette opportunité. C’est une compagnie québécoise qui offre différents forfaits d’abonnements pour recevoir chaque semaine des boîtes contenant tous les aliments frais pour cuisiner vos repas. Ou encore des plateformes comme Netflix ou Spotify qui proposent une offre d’abonnements mensuels.
Par contre, on sait que ce n’est pas tous les types d’entreprises qui peuvent mettre en œuvre un système d’abonnement par mois ou d’une autre période définie. Cependant, vous pouvez utiliser de bonnes techniques de marketing que les entreprises qui offrent des abonnements utilisent sans établir nécessairement une stratégie d’abonnement avec votre clientèle. Entre autres, en s’inspirant de leur technique de marketing par courriel et infolettre.
Pour créer plus de ventes après achat
Vous pouvez établir une stratégie pour envoyer des infolettres personnalisées à vos clients dès qu’ils ont effectué un achat pour leur offrir des produits qui sont complémentaires aux articles qu’ils viennent d’acheter.
Aussi, si le produit est un produit que vous savez que le consommateur achète par exemple à chaque deux mois, les infolettres qui sont un rappel de refaire stock du produit sont toujours bien efficaces !
La loyauté
Les consommateurs qui sont abonnés aux infolettres de votre entreprise sont plus susceptibles de rester fidèles à votre marque pendant longtemps et d’effectuer des achats plus fréquemment.
Offrir à vos clients fidèles, la livraison gratuite et des offres exclusives sont de bonnes techniques pour obtenir plus de ventes.
Des offres personnalisées fidélisent également votre clientèle. Segmenter votre clientèle par groupe selon leurs comportements d’achats pour leur offrir des offres plus personnalisées.
Dans la boîte du produit que vous envoyez, vous pouvez mettre un petit coupon avec une offre de 10% par exemple sur leur prochain achat.
Obtenir des références
Offrez des offres à vos abonnés comme : invite un ami pour obtenir 25% sur ton prochain achat !
Le bouche-à-oreille est toujours une bonne technique de marketing qui est très économique. Celui-ci, quand il est positif, favorise l’augmentation de vos ventes, renforce votre notoriété et la fidélisation de vos consommateurs.
En bref,
Il est essentiel de se différencier et d’amener une touche de personnalisation dans vos contacts avec vos consommateurs. Les infolettres dans le commerce en ligne peuvent faire une grande différence dans votre entreprise et générer plus de ventes ainsi que créer une fidélité. Également, si votre type entreprise vous le permet, pensez à l’intégration des offres mensuelles dans vos stratégies de e-commerce ! N’hésitez pas à contacter un de nos experts pour vous aider avec vos stratégies de marketing numérique.
