Vous avez mis en place votre site web ou votre boutique en ligne, toutefois votre nouvelle stratégie web ne génère pas suffisamment d’opportunités de vente? Il est probablement nécessaire d’optimiser votre site web afin qu’il devienne la vitrine virtuelle de votre entreprise! Pour ce faire, nous vous expliquons les 5 raisons pour lesquelles votre site web ou votre boutique en ligne ne génère pas les opportunités de vente espérées!
1. Vous n’utilisez pas Google Analytics
Les données de vos utilisateurs valent de l’or. Elles sont primordiales pour bien comprendre leurs comportements lorsqu’ils visitent votre site. Il est donc extrêmement important de pouvoir les récolter et les analyser. La première étape dans le processus d’amélioration de votre site web est d’utiliser Google Analytics afin de réaliser un audit de la performance de votre site.
C’est un puissant outil, simple à utiliser et à mettre en place, permettant de récolter des données sur l’origine des utilisateurs, le type d’appareil utilisé, le taux de rebond, ou encore des données démographiques. À l’aide de toutes les données présentées dans les tableaux de bord de Google Analytics, vous allez pouvoir mettre en place de meilleures stratégies marketing et mieux appréhender les 4 autres points présentés dans cet article.
2. Vous ne connaissez pas votre audience!
Connaitre son audience est une étape clé dans le succès de votre site web! Il est important de prendre le temps de définir vos personas, c’est-à-dire vos clients cibles. Un persona est une représentation fictionnelle de votre clientèle idéale, ce qui vous permettra de bien saisir ce que vos clients attendent de vous.
Pour définir vos personas, vous aurez besoin d’obtenir des données démographiques sur vos utilisateurs, comprendre leurs intérêts et leurs comportements. En intégrant le plus de détails possible, vous pourrez mieux déterminer le contenu de votre site web, vous permettant d’attirer plus de visiteurs. Avec la bonne stratégie marketing, ceux-ci pourront devenir des clients fidèles de votre entreprise!
3. Votre site web n’est pas prévu pour une navigation mobile
Saviez-vous que plus de 50% du trafic web mondial provient des appareils mobiles? Il est dès lors essentiel que votre site soit prévu pour cet usage! Si ce n’est pas le cas, vos utilisateurs risquent bien de ne pas continuer leur visite sur votre page. En plus, ils ne reviendront pas!
Avoir une version mobile de votre site n’est pas important que pour vos utilisateurs, ça aidera également votre référencement! En effet, pour réaliser son référencement, Google vérifie principalement les versions mobiles des sites. Toutefois, posséder une version mobile de votre site web ne vous assure pas automatiquement un bon référencement sur Google. Il est important de faire en sorte qu’il n’existe aucune différence de contenu entre votre version mobile et votre version bureau, sans quoi les robots de Google vous pénaliseront! Il est dès lors primordial de penser à la version mobile dès la conception du site web!
4. Vous n’avez pas pensé à l’expérience utilisateur
Lorsque vous mettez en place un site web, il est extrêmement important de penser à l’expérience qu’en auront vos utilisateurs ! Pour ce faire, vous devez commencer par vous intéresser à l’amélioration de deux éléments clés de l’expérience utilisateur:
- L’utilité: le contenu de votre site doit être original et doit répondre aux besoins des visiteurs.
- L’utilisabilité: votre site doit être intuitif à utiliser. De plus, chaque information doit pouvoir être facilement localisée par les visiteurs.
Pour vous faciliter la tâche, nous vous conseillons d’utiliser un système de gestion de contenu tel que WordPress pour votre site et Shopify ou WooCommerce pour votre boutique en ligne. De tels systèmes vont vous permettre d’améliorer considérablement le look de votre site à l’aide de thèmes prédéfinis que vous pourrez facilement personnaliser. Ils intègrent également des éditeurs WYSIWYG (What You See Is What You Get – Ce que vous voyez, c’est ce que vous obtenez) qui vous permettront de rédiger votre contenu comme si vous étiez sur Word ! Vous pourrez ainsi faire usage facilement des balises titres utiles à votre SEO, des points de forme pour aérer votre texte et des images ou vidéos!
5. Le SEO de votre site web est mauvais
Il n’est pas toujours nécessaire de payer pour de la publicité en ligne afin de faire connaitre votre site web! En utilisant de bonnes pratiques de référencement naturel, SEO, vous pourrez faire en sorte que votre site soit bien classé par les moteurs de recherche lorsque certains mots-clés sont utilisés dans des recherches.
Améliorer son SEO ne passe pas par l’usage excessif d’un mot-clé sur lequel vous décidez de vous concentrer. Une telle technique sera rapidement pénalisée par les moteurs de recherche! Une des nombreuses façons d’avoir un bon SEO est de proposer du nouveau contenu régulièrement à travers un blog! De ce fait, vos visiteurs passeront plus de temps sur votre site en lisant des articles, et vous pourrez les amener sur d’autres pages de votre site en utilisant des liens internes. En bref, n’oubliez pas de déterminer vos personas afin de proposer du contenu qui soit utile à votre audience cible et postez vos articles sur vos réseaux sociaux!
En bref…
Avoir un site web ou une boutique en ligne est un atout pour votre entreprise. En investissant un peu de votre temps dans cette tâche, vous pourrez facilement les optimiser afin qu’ils génèrent suffisamment d’opportunité de vente. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter un de nos experts!
