Saviez-vous que WooCommerce représente 26 % de la totalité des boutiques en ligne contre 21 % pour Shopify. D’ailleurs, nous vous avons parlé de leurs différences dans cet article tout en vous mettant de l’avant les avantages de WooCommerce. Votre boutique en ligne avec WooCommerce est déjà mise en place, mais vous vous demandez comment vous pourriez utiliser la plateforme de façon la plus efficace. En tant qu’agence de marketing web nous avons eu l’occasion de travailler avec cette plateforme que nous adorons soi-disant passant, et voici ce que nous pouvons vous dire afin d’optimiser votre boutique en ligne WooCommerce.
1- Les photos, votre meilleur allié
Agrémenter vos produits de photos qui mettent votre produit à son avantage est essentiel. Selon une étude, 75 % des consommateurs adeptes du magasinage en ligne considèrent la qualité des photos des produits très importante. Et c’est normal, vos consommateurs auront plus confiance et donc plus tendance à poursuivre leur achat s’ils sont en mesure de voir le produit qu’ils magasinent. Donc ne soyez pas retissant à l’idée de mettre plusieurs photos de votre produit sous différents angles de vues.
Faites aussi un effort sur la qualité de vos photos, cela importe beaucoup afin que vos visiteurs analysent ce que vous proposez.
Petit plus, si vous avez l’occasion d’ajouter des vidéos à votre fiche produit cela peut être un avantage considérable.
2- Racontez votre histoire à travers vos produits
Votre boutique en ligne et vos produits sont la vitrine de votre entreprise. C’est pourquoi il est important d’utiliser les meilleures pratiques de rédaction en ayant votre propre “ton”, et ce, pour l’entièreté de votre marque.
Tout doit suivre cette formule de marque, c’est-à-dire les descriptions de vos produits et même les sections complémentaires de votre site comme le blogue.
Vous devez toujours répondre à la question: “En quoi ma marque est-elle unique?”. N’oubliez pas que votre marque est le seul pont qui se connecte directement à votre client.
Dans cet exemple, le consommateur retrouve le but de la marque, l’approche de celle-ci et les détails des produits vendus sur le site. L’objectif est de rester concis et clair dans votre stratégie, le consommateur doit être en mesure de comprendre directement le message que vous voulez faire passer à travers votre marque.
3- Ne misez pas seulement sur vos produits
Ce point rejoint notre point précédent. Vos produits sont certes le point central de votre boutique en ligne mais proposez de l’information à vos visiteurs. Par exemple, pensez à ajouter une section blogue sur votre site et partagez du contenu en rapport avec votre domaine d’expertise. C’est une bonne source d’information qui permet à vos consommateurs d’en apprendre plus sur vos produits, leur utilisation, ce qu’ils peuvent faire avec…
Par exemple le site de Home Depot a une section “idées et instructions” dans laquelle vous pourrez trouver du contenu en rapport avec les produits disponibles sur le site. Un bon moyen d’engager et de susciter l’intrigue du consommateur.
4- Misez sur le marketing par courriel et les automatisations marketing
Excellent moyen de tenir au courant vos consommateurs des nouveautés, promotions ou changements sur votre site. Grâce à des infolettres régulières, vous tenez votre public engagé et ainsi vous ne sortirez pas de sa tête si facilement.
Également, les automatisations marketing sont devenus incontournables en commerce en ligne.
5- Ne laissez pas de côté le SEO (référencement naturel)
Avoir une belle boutique en ligne qui plait à vos visiteurs est essentiel certes, mais pour cela il est aussi important que vos potentiels clients trouvent votre boutique en ligne. C’est pourquoi il est essentiel de travailler sur votre référencement naturel. Cela va de soi, plus votre site web est visible aux yeux des consommateurs plus vous aurez de chance que ces derniers se promènent et achètent possiblement sur votre site. De nombreux outils sont disponibles afin de vous aider à optimiser votre site web pour le SEO, on pense notamment à Yoast.
6- Soyez réactif aux demandes de vos consommateurs
Il n’est pas rare que des personnes passant une commande rencontre des difficultés pour X ou Y raison. C’est pourquoi soyez préparés à ces éventualités en préparant par exemple une foire aux questions (FAQ) afin de répondre aux questions les plus courantes de vos clients. Aussi, rendez la communication simple, un numéro, une adresse courriel ou un chatbot directement disponible à partir de votre site pourrait aider vos clients. Ce service améliore l’expérience de vos visiteurs sur votre site, une partie non négligeable.
En bref…
Voici quelques conseils dont nous avons pu mesurer l’efficacité grâce aux boutiques en ligne faites avec WooCommerce pour nos clients. Évidemment, tout ne repose pas sur ces 6 conseils, restez attentif il se peut que nous ayons encore beaucoup de petits conseils comme ceux-là pour vous aider à avoir une boutique en ligne efficace. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter afin de parler avec nous!
