Les techniques de communication en marketing sont nombreuses! En 2023, le storytelling faisait partie des tendances à surveiller pour l’année à venir. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il est une des façons les plus simples et efficaces de toucher votre audience droit au cœur!
La définition
Qu’est-ce que le storytelling ? Comme son nom l’indique, c’est le processus d’écriture et de communication d’une histoire. En français, il est aussi appelé accroche narrative ou mise en récit.
En plus d’être une façon de raconter et de transmettre un message, il est employé en marketing pour rejoindre les gens. Rien de plus ennuyant qu’un texte sans aucune personnalité qu’on oubliera après avoir lu! Le storytelling vous offre donc une structure qui s’apparente à celle des récits et qui permet de laisser libre cours à votre imagination.
À l’heure actuelle, cette technique est de plus en plus utilisée que ce soit sur les médias sociaux, en publicité ou par les conférenciers! Elle sert à convaincre les gens et à créer du suspense et encourage le partage.
Pourquoi est-ce que le storytelling est si important ?
Votre audience veut consulter des publications authentiques et intéressantes. Exposé à des centaines de publicités et textes par jour sur les réseaux sociaux, pour capter l’attention des internautes, il faut un message qui résonne avec les lecteurs. En jouant sur la corde émotionnelle des gens à qui vous vous adressez, vous améliorez vos chances d’être écouté et ainsi de rejoindre et de créer une communauté en ligne.
En se servant de l’histoire dans votre contenu, vous vous assurez également que votre audience se souvienne de votre marque et de votre message!
Quels sont les avantages ?
Il devient de plus en plus difficile de se démarquer en ligne. Il faut donc innover et trouver régulièrement des façons d’attirer l’attention sur votre marque.
Outre d’être agréable à lire, l’utilisation du storytelling comporte de nombreux avantages. Son intégration dans vos articles de blogue et sur votre site internet devrait faire partie de votre stratégie marketing afin de propulser votre compagnie plus loin!
1. Connecter avec votre audience
Il n’y a pas de meilleures façons de connecter avec votre public que de partager des histoires auxquelles il pourra s’identifier. Ce que les acheteurs adorent, c’est de voir que derrière une marque, il y a des êtres humains tout comme eux qui ont des forces et des faiblesses. En racontant des histoires et des faits vécus, vous rendez votre compagnie plus humaine et vous favorisez le rapprochement.
2. Renforcer votre image de marque
Une image de marque, ce n’est pas seulement une unité visuelle. C’est également tous les marqueurs identitaires qui permettent au public de reconnaître votre entreprise et ses valeurs. C’est ce qui rend votre enseigne unique et qui vous permet de vous démarquer.
Le storytelling est un moyen de communication efficace pour ressortir du lot. Il permet aussi de renforcer votre image en rappelant votre mission et en proposant une expérience immersive aux lecteurs.
3. Convaincre vos acheteurs
Une excellente façon de pousser à l’achat, c’est de raconter une histoire. Quoi de mieux pour un futur prospect que de lire l’histoire touchante d’une dame et ses bottes qu’elle porte chaque hiver depuis 1995 ? En plus d’attirer l’empathie, vous donnez des arguments de vente à vos acheteurs. Vous leur dites que les bottes sont durables, de bonne qualité et que votre entreprise se soucie du bien-être de ses clients!
Un bon storytelling, c’est quoi ?
Maintenant que vous connaissez les avantages et la définition de l’accroche narrative, par où faut-il commencer pour rédiger une bonne histoire ? Prendre l’habitude d’utiliser le storytelling ne se fera pas du jour au lendemain. Comme dans tous les domaines, vous aurez à apprendre de vos erreurs et à vous ajuster. Pour vous aider, vous pouvez utiliser les tests A/B ou l’essai-erreur!
Il y a cependant une structure qui vous permettra de faciliter ce processus! Elle est divisée en trois parties : l’audience, le ton et l’histoire.
Le public cible
Avant de commencer à écrire, vous devez vous arrêter sur un choix de public cible : à qui vous vous adressez. Choisir une audience vous permettra de rédiger un message adapté aux bonnes personnes. Vous n’aurez pas le même vocabulaire et vous ne raconterez pas les mêmes choses à une clientèle adulte qu’à des adolescents.
Pour choisir la bonne audience, vous pouvez analyser vos compétiteurs et utiliser un persona. C’est-à-dire ; créer un personnage fictif à qui vous parlerez lors de la rédaction.
La narration
Après avoir choisi votre audience, vous devrez décider du message et du ton que vous utiliserez. Bien entendu, celui-ci devra être ajusté en fonction de votre public cible. Il y a plusieurs façons de vous adresser à votre auditoire :
- Formel ;
- Informel ;
- Humoristique ;
- Sérieux ;
- Enthousiaste ;
- Factuel.
Les nuances se feront sentir dans l’utilisation des pronoms, dans la ponctuation et dans le vocabulaire utilisé. Vous n’aurez pas la même façon d’écrire pour une compagnie mortuaire que pour une entreprise de bikini!
Assurez-vous également de garder une certaine cohérence dans vos publications. Il est déconseillé d’alterner sans cesse entre les différents tons! Garder une uniformité dans votre image de marque afin de vous faire reconnaître facilement.
L’intrigue
Plus votre message sera mémorable, plus vous obtiendrez l’engagement de votre communauté. En utilisant une technique d’accumulation et en laissant le meilleur pour la fin, vous augmentez les chances que votre texte soit lu jusqu’au bout. Comme dans l’univers cinématique, utiliser le suspense pour tenir vos lecteurs en haleine permet d’amener des sensations mémorables.
Plus vos lecteurs sont touchés par votre contenu, plus ils le partageront et seront portés à interagir avec celui-ci. C’est aussi une bonne occasion de faire transparaître vos valeurs et votre mission!
Des exemples de storytelling
Le storytelling est présent tout autour de nous et les exemples sont nombreux. Toutes les grosses compagnies l’utilisent couramment afin de connecter avec leurs clients.
On peut penser entre autres à Telus qui utilise souvent cette technique pour susciter l’émotion. Ses nombreuses campagnes avec la Fondation Telus sont remplies d’occasions pour partager leur bon coup de façon touchante.
Nike est également un autre bon exemple d’une compagnie qui exploite assidûment le storytelling sur ses différentes plateformes. Dans son journal, on retrouve quotidiennement des récits sur des personnalités, des designers ou des histoires sportives.
Conclusion
Vous êtes maintenant prêts à créer des histoires grâce au storytelling! Si l’écriture vous effraie ou si vous manquez de temps, Falia offre des services de rédaction en tout genre! Prenez rendez-vous dès aujourd’hui!
