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Les objectifs SMART

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Avez-vous des objectifs SMART reliés au marketing de votre entreprise? C’est une des meilleures techniques pour définir vos objectifs et optimiser votre plan marketing. Avec la rentrée, il est important de penser aux objectifs que nous voulons atteindre pour la prochaine année.

Objectif de la stratégie SMART

«Les objectifs SMART permettent de déterminer la direction où vous voulez aller et de bien la communiquer aux gens dans votre équipe pour faire avancer tout le monde dans le même sens et pouvoir bien suivre l’évolution du travail»

-Jean-Claude Gagné, conseiller d’affaires, BDC Services-conseils.

Établir des objectifs SMART permet de:

  • Définir vos objectifs clairement ce qui les rend mesurables pour votre personnel;
  • Améliorer la communication entre votre personnel et ainsi améliorer la coordination;
  • Aider le personnel à mieux gérer son temps et être plus productif;
  • Élaborer des objectifs stratégiques avec le personnel et créer des relations de confiance.

Avant de formuler vos objectifs SMART, il est important de commencer par utiliser votre historique de données et utiliser les données de référence de ceux de votre secteur d’activité pour bien établir vos objectifs et savoir si ceux-ci vont être atteignables et réalisables. 

L’acronyme SMART 

L’acronyme SMART signifie : 

Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

S – SPÉCIFIQUE et SIMPLE

L’objectif doit être très précis sans ambiguïté pour que tout le monde impliqué puisse bien le comprendre pour pouvoir le mettre en pratique. 

M – MESURABLE

L’objectif doit être quantifiable avec des indicateurs qui permettent de le mesurer, par exemple : la quantité, la qualité, le coût, etc.

Il doit aussi avoir un seuil déterminé d’avance qui nous permet de savoir quand l’objectif va être réalisé.

A-ATTEIGNABLE

L’objectif doit pouvoir être atteignable avec les ressources disponibles de l’entreprise. 

R-RÉALISABLE

L’objectif doit être pertinent et réalisable selon votre type d’entreprise et vos objectifs.

Voici quelques questions pour savoir si votre objectif est réaliste :

  • L’objectif en vaut-il la peine?
  • Est-ce que c’est le bon moment pour cet objectif?
  • Cet objectif est-il dirigé par la bonne personne, est-ce que les bonnes personnes sont impliquées?

T-TEMPORELLEMENT DÉFINI

Il doit comprendre un calendrier comprenant des dates fixes pour chacune des étapes et ainsi définir quand votre objectif sera réalisé.

En bref

Après la lecture de cet article, considérez-vous que votre plan de marketing et vos objectifs SMART sont clairement définis dans votre entreprise?

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