Savez-vous qu’est-ce qu’est le coût d’acquisition? Le coût d’acquisition client (CAC) est le montant dépensé par une entreprise pour conquérir un nouveau client, il est à prendre en considération dans vos stratégies marketing!
Qu’est-ce que le coût d’acquisition
Le calcul est le suivant:
CAC = (CC + CM) / CA
CAC : Customer Acquisition Cost (Coût d’acquisition client)
CC : Coûts Commerciaux, l’ensemble des dépenses engagées pour les actions commerciales destinées à convertir des prospects en clients
CM : Coûts Marketing
CA : Clients Acquis, le nombre de nouveaux clients acquis
Comment réduire le coût d’acquisition de clients
Réduire ce coût permet d’acquérir plus de clients avec moins de dépenses. Voici quelques astuces pour y arriver:
- Surveiller vos résultats : Calculer le coût d’acquisition client (CAC) par canal et par action va vous permettre d’identifier vos investissements les plus rentables.
- Optimiser la conversion sur vos canaux les plus performants et analyser les blocages du prospect lors de son parcours d’achat (temps de chargement des pages du site web, taux élevé d’abandon de panier…).
- Utiliser les automatisations : avec par exemple des courriels automatisés de relance à la suite d’une visite sur votre site internet.
Son rôle dans votre stratégie marketing
Voici quelques raisons pour lesquelles le coût d’acquisition est essentiel en marketing :
- Rentabilité : Le coût d’acquisition permet de déterminer si une stratégie marketing est rentable.
- Allocation efficace des ressources : Le suivi du coût d’acquisition permet aux spécialistes du marketing de comprendre quelles stratégies, canaux ou campagnes génèrent les meilleurs résultats en termes d’acquisition de clients.
- Optimisation des campagnes : En mesurant le coût d’acquisition pour chaque canal ou campagne marketing, il devient possible d’identifier les canaux les plus performants et d’optimiser en conséquence.
- Prévisions et planification : Le coût d’acquisition vous fournit des données importantes pour la prévision et la planification à long terme de votre entreprise. En comprenant combien coûte l’acquisition d’un client, une entreprise peut estimer ses coûts futurs d’acquisition et utiliser ces informations pour établir des objectifs de croissance.
En bref
Le coût d’acquisition est essentiel en marketing car il permet de mesurer la rentabilité des efforts marketing, d’allouer efficacement les ressources, d’optimiser les campagnes, de prévoir et de planifier à long terme, ainsi que de mesurer les performances. Contactez-nous pour plus d’informations!
