Notre récent partenariat avec HubSpot nous permet de pousser nos expertises encore plus loin ! Voici donc les fonctionnalités sur la plateforme Hub Sales que nous utilisons le plus chez Falia pour aider à faire grandir les entreprises de notre clientèle.
L’outil Hub Sales de HubSpot vous aide à concevoir un processus efficace pour interagir avec vos prospects et les convertir en clients. Il offre des outils pour améliorer la productivité de l’équipe, raccourcir les cycles de transaction ainsi qu’humaniser les processus de vente.
Fonctionnalités Hub Sales selon les types de comptes HubSpot
Le compte starter vous offre :
- Chat en ligne
- Modèles et séquences
- Documents
- Appels
- Notifications
- Réunions
Le compte pro vous offre les fonctionnalités du compte starter en plus de :
- Équipes
- Pipelines multi-transactionnels
- Automatisation
- HubSpot Vidéo
- Produits et devis
- Recommandations
Celui pour entreprise vous offre les fonctionnalités suivantes en ajout aux fonctionnalités précédentes :
- Signature électronique
- Guides conversationnels
- Objectifs d’équipe avancés
- Score prévisionnel des leads
- Transcription des appels
- Rapports avancés
Cela fait beaucoup de fonctionnalités qui sont disponibles pour vous et nous. Voyons maintenant les options que nous utilisons le plus chez Falia.
Conversations et chat en direct
L’outil conversation regroupe les messages du chat, de Facebook Messenger ainsi que les e-mails d’équipe pour pouvoir répondre à tous les clients sur une seule plateforme.
Modèles, séquences et blocs de texte
Cette fonction permet de créer des modèles personnalisés pour chaque étape de vos processus de vente et les partager entre collègues. Vous pouvez ensuite créer une séquence d’e-mails qui sera lancée au meilleur moment.
Documents
Vous pouvez créer une bibliothèque de contenus pour le partager avec votre équipe. Lorsqu’un lead clique sur un lien pour ouvrir votre document ou qu’il le partage, vous recevez immédiatement une notification.
Appels
Hub Sales vous aide aussi avec vos appels. Cette plateforme priorise vos appels pour établir une liste de prospects à contacter.
Notifications
Les notifications sur cette plateforme vous aident à réagir rapidement dès qu’un lead ouvre l’un de vos e-mails, clique sur un lien ou télécharge un document. Un flux d’activité intégré enregistre automatiquement les actions de vos leads dans votre Hub Sales.
Ainsi, les données sur le taux d’ouverture, taux de clics et taux de réponse aident à déterminer quels modèles et quelles séquences sont les plus efficaces.
Réunions
Permettez à vos prospects de fixer eux-mêmes leur prochain rendez-vous. L’outil Réunions se synchronise avec votre calendrier Google ou Office 365. Quand un prospect réserve un bloc dans votre horaire, cette action est automatiquement enregistrée, vous êtes avertis et une nouvelle fiche d’informations est automatiquement créée.
Recommandations
Les recommandations évaluent vos modèles d’e-mails en temps réel lorsque votre équipe commerciale les utilise, en offrant des conseils sur la façon de les personnaliser et de les rendre plus pertinents pour votre clientèle cible.
Score prévisionnel des leads
Le score prévisionnel des leads tient compte de centaines de facteurs démographiques et comportementaux afin d’attribuer automatiquement une note à vos contacts en fonction de leur probabilité de conversion en clients.
Un fonctionnement en synergie avec HubSpot CRM
Hub Sales travaille en équipe avec HubSpot CRM. Vous pouvez suivre vos contacts, votre ou vos entreprises, vos transactions et vos tâches, et ce, sur la même plateforme.
En bref
Le Hub Sales peut être utilisé de plusieurs façons pour améliorer et personnaliser vos ventes. Si vous cherchez à utiliser HubSpot pour vos stratégies marketing ou si vous avez plus de questions sur les fonctionnalités de Hub Sales, contactez un de nos experts de notre agence Hubspot !
