Alors oui, l’entièreté du contenu de votre boutique en ligne est importante, mais il est vrai que vos pages de produits sont la pièce centrale de vos arguments de vente. Vos visiteurs se rendent sur vos pages produits et c’est ici qu’ils se décideront à acheter votre produit ou non, c’est pourquoi vos pages produits sont aussi vos pages de vente. Bien structurer les pages de produits de votre boutique en ligne augmentera vos chances de conversion. En attendant, nous vous donnons quelques conseils à appliquer à votre site web pour maximiser vos pages produits.
1- Ajoutez des photos de produits de bonne qualité
Nous ne vous apprenons sûrement rien de nouveau, mais les photos sur les sites web jouent un rôle indispensable, d’autant plus lorsque c’est ce que vous vendez. Votre boutique en ligne est votre vitrine, une photo de mauvaise qualité pourrait refléter la qualité de vos services et dissuader les potentiels acheteurs. Si vous avez la possibilité de travailler avec un photographe, cela pourra vous aider grandement à prendre des photos de vos produits qui sont vendeurs et qui les montrent sous leur meilleur angle.
2- Vos titres de produits devraient être persuasifs
Idéalement vos titres de produits devraient combiner toutes les informations nécessaires ainsi qu’un élément qui les persuadera de commander votre produit. De ce fait, nous vous conseillons d’inclure le nom du produit ainsi qu’un détail décrivant ce dernier, cela peut être la couleur, la marque… Cela peut être particulièrement utile pour les personnes sachant le produit qu’ils recherchent. Les personnes sachant ce qu’elles veulent sont votre cible principale, en effet, ce sont les acheteurs les plus motivés et donc les plus susceptibles d’acheter vos produits. Ensuite, prenez le temps d’ajouter une courte description vantant les propriétés de votre produit.
3- Mettez de l’avant les avis de vos clients
Collecter des avis sur vos produits n’est pas une tâche facile, cependant, l’effort en vaut la peine. Sans surprise, si un client voit vos (bons, évidemment ?) avis, il sera beaucoup plus enclin à être convaincu et ainsi de commander sur votre site. Alors, n’hésitez pas, demandez des commentaires, quitte à offrir un petit rabais aux personnes ayant laissé un avis, cela en vaut largement la peine. Et surtout, mettez-les sur la page de votre produit!
4- Ajoutez un bouton “ajouter au panier” voyant
C’est le call to action le plus important de votre page, ne soyez pas timide, rendez-le voyant, il ne devrait pas être de le manquer. Tout en respectant le design de votre boutique en ligne, rendez-le large, avec une police plus imposante et surtout à un endroit de votre page où il est facile de le voir. Nous vous conseillons de le mettre idéalement en haut de page afin d’éviter aux utilisateurs de devoir faire défiler la page trop longtemps, sinon vous risquez de les perdre en chemin.
5- Donnez les caractéristiques de votre produit
Comme on vous la dit ci-dessus, tout est une question de persuasion, ce n’est pas la majorité des visiteurs de votre boutique en ligne qui se trouvent être prêts à acheter vos produits. C’est pour cela qu’il est essentiel que vous leur donniez des détails sur ce que vous leur proposez. Comment vos potentiels acheteurs pourront être convaincus par vos produits si vous ne leur donnez aucun point sur lequel se baser et comparer (car oui, la comparaison fait partie du processus d’achat classique des consommateurs).
Simple question, commanderiez-vous un petit déjeuner au restaurant avec une seule photo sans détails des produits que vous allez manger? Dans ce cas-ci, c’est pareil!
Par contre, l’astuce c’est de donner des détails sans trop surcharger la page. Une étude a démontré que 20% des personnes ne finalisent pas leur commande, car ils n’ont pas trouvé l’information qu’ils cherchaient.
6- Ajoutez des vidéos
En ajoutant des vidéos à vos pages produit, vous la rendez plus humaine, vous lui donnez du contexte visuel et cette méthode parlera directement à vos potentiels acheteurs.
7- Répondez aux questions de vos consommateurs
Si les visiteurs de vos pages produit posent régulièrement les mêmes questions, pensez à y répondre dans la fiche produit ou alors faites une section “foire aux questions”. Cela permettra à vos utilisateurs d’avoir les réponses qu’ils attendent et les rassurer quant à vos produits.
8- Rédigez des descriptions de produits qui parlent aux clients
Voici quelques conseils pour rédiger des fiches produits qui donnent des détails que vos utilisateurs veulent connaitre.
- Soyez spécifiques lorsque vous donnez des détails: par exemple, “fait en plastique recyclé”, utilisez plutôt, “ce produit contient l’équivalent de 3 bouteilles en plastique”.
- Concentrez-vous sur les avantages de votre produit: pensez à montrer que votre produit résout des problèmes. Par exemple: “lave votre vaisselle en moins de 30 minutes”.
- Suscitez des émotions: Par exemple, faites sentir fiers vos consommateurs de porter un produit fait à partir de matériaux recyclés.
- Enlevez le doute de vos consommateurs en leur montrant la qualité de votre produit: Cela passe par les avis de vos précédents acheteurs ainsi que les 3 autres points vus ci-dessus.
9- Ajoutez plusieurs photos suivant les options disponibles
Si votre produit existe en plusieurs couleurs ou propose des options différentes prenez le temps de les rendre disponibles dans la fiche produit, les utilisateurs aiment voir ce qu’ils vont acheter. De plus, il est encore plus recommandé de montrer les couleurs de vos produits si vous utilisez des noms de couleurs très peu répandus, comme “essence des Caraïbes”.
En bref…
Créer une fiche produit convaincante augmentera vos chances de vente. Cependant, cela peut être compliqué de trouver la bonne recette. Prenez le temps d’insérer quelques-uns de nos conseils dans votre boutique en ligne pour améliorer votre taux de conversion. Si vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies de marketing en ligne ou si vous souhaitez (re)faire votre boutique en ligne, contactez-nous!
